【课程背景】
在房地产跨部门沟通中，常常出现如下问题：
工作流程很清晰的规定了上下工序之间的各自职责、流程的关键点、接口、KPI的考核指标以及输入输出的各种表单，但是仍然在部门配合的协同性上出问题
部门只管自己的一亩三分田，出了问题第一个想法是厘清自己的干系，部门相互推诿，没人愿意站在公司和其他部门的角度去思考问题
单项目做得很好，但集团管控和多项目多业态运作时跨部门沟通问题不断
虽然管理者有一定发展培养下属的意愿，但是技巧不足，授权方式单一，不能有效影响激励下属
综上，房训网特邀业内资深讲师，运用CTT概念测试、沙盘模拟、角色扮演、案例讨论、能量集市等各种互动形式，以解决房地产企业实际工作问题为方向，分享针对地产企业研发的背景材料，助力解决地产企业跨部门沟通问题！
【课程收获】
1、四轮驱动系统
培训中大量运用CTT概念测试、沙盘模拟、角色扮演、案例讨论、能量集市等各种互动形式及行动学习提升培训的参与度和感知度，互动内容占到培训时间的70%
2、针对性+落地性
以解决房地产企业实际工作问题为方向。培训中使用的案例及沙盘全部是针对地产企业研发的背景材料，紧扣地产企业跨部门沟通问题
陈老师
工作资历
曾先后在大连万达集团、天朗控股集团等企业担任副总经理、商学院执行院长、人才发展总监等职务，具有十余年的领导力及人才发展经验； 曾担任怡安翰威特（Aon Hewitt）等咨询公司的合作顾问、咨询总监等，曾从事世界银行项目企业评估工作，咨询及培训经验丰富。致力于组织、人才发展及领导力咨询与培训。涉及组织行为与文化、人才发展体系、企业大学、培训体系、素质模型、人才测评等模块的研究。擅长于以深厚的专业积累、生动的课堂案例以及富有思辨性的课堂发问激发学员讨论，课程内容与课间活动设计多元、创新、独特；培训中能用实际工作经验分享引导学员，实操性强，擅长于学员案例分析、课程情境演练与现场点评。
服务客户
房地产业：万科地产、翠屏地产、中庚地产、置信集团、领地地产、中原地产……
汽车行业：梅赛德斯-奔驰
制造行业：红蜻蜓鞋业、恒安集团、全友家私……
通讯行业：中国通信服务股份公司、中国联通……
医药行业：华润三九药业、国嘉制药……
食品行业：华润雪花、徽记食品、安德鲁森…
金融投资：工商银行、永诚财险、贵州工投、成都工投…
酒店行业：凯宾斯基酒店……
【课程对象】
房地产中高层管理人员、部门经理及骨干员工
【课程大纲】
案例分析：HST地产A项目为什么会出现工期延误？
一、房地产企业的跨部门协作不仅仅是沟通问题
1.能量集市：“设计部张工的困惑--规划许可证办理的前置条件出了问题”
2.地产企业的跨部门协作难点在哪里？
【视频】协调力也是生产力
3.难点一：组织分工明确吗？
1)基于开发价值链的部门设置和职能分工
2)基于开发价值链的流程体系
3)基于组织管控和流程的权责体系
【案例】交房时发现施工图与合同附图不一致
4.难点二：“部门墙”的隐忧：责魂的缺失
“因为他们部门没有做好，所以我也没办法，不要找我的责任”
“凭什么总要我们支持配合他们”
“我们自己都做不完了，为什么还要管他们”
“他们支持配合我们，我们自然会支持他们”
“过马路的故事”：影响圈与关切圈
【CTT概念测试】ABT地产公司跨部门流程梳理的故事
5.难点三：沟通技巧到位吗？
1)成功的沟通是双向的
2)跨部门沟通考验的是非权力影响力
3)同理心：站在他人的立场看待问题
【案例】为什么这个燃气锅炉选型会议开的这么顺利？
6.难点四-可落地的房地产计划管理体系
1.计划管理体系的完善性是跨部门协作的必要条件
2.责任稀释定律
3.人们不会做你希望的，人们只会做你检查的
【纸牌游戏】部门协作背后是双赢的博弈思维
二、房地产跨部门协作模拟舱
1.跨部门协作软技能的提升办法-在情境模拟中自我认知与反思
1)CTT团队管理认知自我测试
2)房地产企业领导力情境模拟
3)模拟规则导入
【模拟演练】
“设计部王经理的迷茫”
“灰心丧气的营销经理王浩”
“刘红的绩效面谈”
2.案例背景研讨：三级管控的HST地产集团
1)HST公司背景及组织架构
2)运营和项目介绍
3)HN区域管控办法介绍
4)TD项目初步规划及标准产品线介绍
3.第一轮情境模拟
1)材料
项目规划会--集团标准产品线在XM的复制
2)演练
项目总与设计总的沟通：如何说服设计总改变产品线标准化设计
【研讨】矛盾的双方真的能互相理解吗？
4.第二轮情境模拟
1)材料
①HST地产设计部与项目部、成本部的考核指标
②项目总、设计总与成本总的沟通邮件
③招标采购精细化设计方案
2)演练
项目总与成本总、设计总的沟通会议：如何在设计变更中进行成本控制
【研讨】沟通的最终目的是为了解决问题
5.第三轮模拟
1)第三条路
双赢的背后是思路的创新
2)演练
设计部经理与工程部经理的沟通：施工图迟迟出不来，工期怎么办？
【研讨】协作共赢的关键是双向同理心
6.第四轮模拟
1)站在他人的角度思考问题
2)演练
营销部经理与招采部经理的沟通：开盘在即的临时招标
【研讨】如何发挥非权利影响力
