【课程背景】
中国商业地产库存量巨大，前期的物业管控及开业后营运中都会遇到问题，许多城市的购物中心、社区商业都处于举步维艰的经营状态！
同质化严重、经营困难，企业如何在供大于求的市场中独辟蹊径？企划运营要如何操作才能保持良性的运营等等，如何破解社区商业困局？如何提升自身商业物业的价值及营收？
本次课程拒绝泛泛理论讲述，我们将结合创新的商业管理思路、经营方法，以及国内商业综合体和社区商业的企划营销手段，通过以下内容的讲解为学员找出解决核心问题的具体思路。
【课程收益】
★ 教您如何把购物中心做到REITS上市；
★ 解购物中心的7个影响其商业模式和它的成功和失败的因素；
★ 从过去的20年中学习，分析购物中心业绩，教您如何打造一个高品质的购物中心；
★ 教您如何为业绩不良的购物中心进行重新定位；
★ 中外案例给您实战分析教您流程与方法；
★ 商业物业筹备期工程物业管控要点。
【课程对象】
各商业地产企业总经理、副总经理、策划（推广）总监、营运物业总监、营运物业经理等中高层管理人员，有志于在商业地产新领域发展的人士及在商业地产企业中从事经营管理工作，渴望系统地更新管理理念、提高管理技能的管理人员。
讲师一：黄老师
新加坡超群（SRE）管理顾问有限公司创始人兼首席执行官
新加坡工程建设专业资质，英国营销专业和美国MBA学历
原嘉德置地和雅诗阁集团的高级副总裁（东南亚最大的开发商），于2001年负责其亚洲和中国所有的零售物业资产
雅诗阁集团（现今国际最大的服务式公寓开发商与运营商）管理团队的创始人之一，与高级管理成员共同管理了近25个资产项目，为雅诗阁品牌的创立做出了非常大的贡献
被授予Mall China购物中心高级认证经理和绿色世界城市联盟（Green World City）的副主席
麦肯锡公司（全球房地产管理顾问公司）亚洲及中东地区的高级顾问
黄老师拥有逾25年的商业经验，涉及发展商、管理和顾问，遍及亚洲多个地区。从1985年起在中国和亚洲多个城市率先发展和管理了众多零售综合性项目和购物中心，如：新加坡滨海广场（1985年建成的新加坡最大综合体项目）7年的管理经验。SRE的董事们和团队规划及操作过的零售和综合性项目遍及中国70多个城市，累计面积超过1000多万平方米，曾在1995年开发了中国最早的购物中心，并在1998年打造了台湾第一个购物中心，同时，打造了天津、南宁以及青岛的首个购物中心。其他项目包括：上海来福士广场、浦东嘉里中心以及为国际领先的西蒙物业（美国）和摩根士丹利在中国的项目进行选址工作并担任开发顾问。
讲师二：谢老师
某上市公司商业地产物业部总经理
从事商业物业管理工作20年，对商业物业前期筹备至运营管理的内涵有着丰富的经验，商业地产的发展是城市规划建设中重要组成部份，同时也是商业物业发展新的起点。在万达商业管理有限公司参与广东江门店、浙江余姚店、西安大明宫店、广州增城店、南昌万达茂等项目筹备开业工作，对商业物业管理全过程有着丰富的实操经验和理论物业管理师 南京江宁万达广场
万达商业管理有限公司福州区域公司
广东江门万达广场
绍兴柯桥万达广场
深圳市深华物业管理有限公司
【课程大纲】
主题一：如何把购物中心做到REITS上市
1.中国购物中心业绩不佳的原因——过去20年的经验教训
2.如何准备一个高质量的商城——回顾第一家零售商城如何进入REITS市场并提高其资产价值2.5倍
案例分析：与其原始财产价值相比
3.在为你的商场做准备以吸引投资者/房地产投资信托基金或EXIT计划时，有哪些重要的标准？
一、 购物中心业绩分析
-中国购物中心之所以不能获得良好业绩的原因
-中国开发商的轻资产之所以不见成效的原因
- 从过去的20年中学习
二、如何打造一个高品质的购物中心
回顾第一批进入房地产信托基金的购物物中心，资产价值提升2.5倍 VS 原始价值
案例研究
三、把购物中心做得能够吸引投资者，理解购物中心的7个影响其商业模式和它的成功和失败的因素
1.什么是购物中心关键的业绩指数-以终为始
2.理解得到可持续盈利需要建设什么 -设计和动线，开发成本控制，运营成本控制
3.了解租户的生意为他们成功提供支持帮助-新品牌，租户的扩张计划和他们的入驻成本
4.理解消费者需求的变化情况--调研，定位和业态组合的重要性
5.理解科技和创新的运用-O2O，绿色科技，能源节约，营销来建立和增长客流已经购物中心品牌
6.理解退出机制和金融市场-借贷的成本，金融工具的类型和不同的退出方式
7.理解如何和专家以及公司合作来补充开发商资源
四、浦东嘉里城的案例学习：中国最成功的社区生活购物中心
一些第一代的购物中心已运营超过15~20年了。如何延长老购物中心的生命周期？许多城市的购物中心面临着供过于求的困境，同时，开发商和管理人员面临着租金减少或空置率提升的问题。
主题二：成功的购物中心的运营关键绩效指标和资产管理。
在商业地产供过于求的现状下，如何为业绩不良的购物中心进行重新定位？
1. 如何通过资产管理策略增加或提高物业价值：以国内外实际提升物业价值的资产项目为例 。
2. 购物中心关键绩效指标：如何达成？
3. 管理和协调业主与租户之间的关系，从海外学习优质实践经验
4. 延长购物中心的生命周期来避免被淘汰
5. 在开发和规划阶段管理成本控制和运营的重要性
6. 什么是运营审计？谁最适合做这项工作？审计是如何提高购物中心的成功率的？
案例分析：
案例1：吉隆坡Avenue ：在两年内，这个原本空的购物中心，从10%的入住率提升到100%入住率（流程和方法）
案例2：北京星街坊：这个原本有着60%的空置率的购物中心，在一年内，凭借最少的投入获取了高额回报，华丽转身（为什么正确的调研是成功的关键？）。
主题三：商业物业筹备期工程物业管控要点
1. 筹备期计划管控要点培训
2. 筹备期项目工程跟进关注要点
3. 设备系统满负荷调试工作重点
4. 筹备期安全管控
5. 商业物业市调和物业前期开荒费用测算注意事宜
6. 筹备期保洁开荒管控重点
7. 装修管控工作重点
8. 开业前工程物业重点工作
9. 开业期间工程物业管理核心工作
【附赠资料】
万X商管集团筹备期物业副总工作手册
万X商管集团筹备期工程各系统关注的要点
XX店铺装修手册
XX广场筹备期安全管理方案
XX广场物业管理费测算表
