【课程背景】
在只有规划局为残酷商业竞争欢呼的当下,为何幸存到最后的恰恰就是你。今夜你干掉了前一个欢呼者,又如何在黎明前建好守势。招商已足够完美,为何还是被动。费心做的内街,为何如此空荡。如何才能找回纷至沓来的人群,如何建立有趣的商业模式,不仅能做好人、做好事、还能赚钱。
曾几何时,商业地产被很多从业者搞得无比复杂,以至于如果不把这个行业往复杂了做,就会被很多同行给当成外行一般。孰知导弹这么复杂的工程,其实也只分为发射、制导和战斗部三个流程。大胆试着转个身,试试从商业本质下手解决问题。当一个商业项目甚至通过常规招商、运营都已经无法解决问题了、开盘时卖点不足已经销控失守了 …… 这里很有可能找到你所忽视的解决方案。
【课程收益】
01、建立总体财务意识,成为一个好会计,不但能操作项目,也为老板算清总账。
02、早期判断项目商业用地的优劣势,调整用地重要指标,不但摘好地、还摘好指标。另外及早规避商业用地的6种风险,避免从摘地环节便陷入被动。
03、系统了解商业用地内的公寓、酒店及写字楼产品的核心打法及产品思路。
04、招商时学会选择“主力店”中对项目效益最大的商户,进行有意义的招商。
05、掌握在招商陷入困局时,通过另一种模式创造出项目持续不断的人流发动机。
06、优化业态和业种的搭配模式,做好内场布局,形成区别于对手的消费粘性。
07、客户动线是一步步触发的,学会用最小的代价,将客流引入项目的动线死点。
08、能够找到自己的友军,解决日常运营推广以外的持续客流推广模式。
09、以最便宜的设计成本,建立出客户对于项目的最大价格预期。
10、通过做好4件营销核心工作,形成商铺产品快销局面,或逆转当前销售颓势。
11、学会如何把明天的资源拿做今天用,把自己的需求转化为利益相关方的需求。
12、在开发前奠定项目退出路径,掌握4种常见的商业资产证券化组织模式。
【课程对象】
房地产企业董事长、总经理、副总、各中心总、项目总经理、营销总监、运营总、招商总、营销策划经理、招商经理等细化流程线管理层。各类商业经营机构、商业地产管理服务机构、商业地产策划营销及相关业界管理层。
另:商业地产集团项目发展、人力资源、设计条线、财务管理、预算合约、法务等相关专业均可在此课程熟悉并掌握行业整体决策系统,更好参与整个专业条线工作。
【金牌讲师】
张老师:
商业地产领域资深导师,中粮集团副总经理、世界500强集团城市综合体业务研策、营销高管。清华大学研究生院、北大商学院、西南交大客座教授。
国内最早的商业地产专业出身,曾从事多个国家级重大项目运作。强实战强落地。商业地产行业中少数同时能体面解决商业招商、运营及销售三类业务的专家,此外也有大量公寓、写字楼及酒店实践。自己亲身做死过无数项目、双手血债累累,从大量失败中总结经验。另外除了做死过项目、也做成功过项目,曾亲手拿下过商业项目全国销售冠军,也创造过商业招商及运营奇迹。
商业地产行业为数不多平均9.5以上评分(10分制)的讲师,在众多标杆房企及顶级大学授课评估年度排名第一。
曾服务客户:万科印力集团、绿地集团、新城控股、招商地产、越秀集团、复地集团、中铁集团、华南城集团、首创集团、远洋集团、宝龙集团、旭辉集团、佳源集团、合生集团、新希望集团、中航集团、金融街控股集团、城建集团、紫薇集团、东苑集团、荣盛发展、三盛集团、南国置业、华宇集团、江汉集团、首地集团、特房集团、天地控股、新华联集团、鼎峰集团、九鼎集团等国内一线房地产开发、投资公司。
【课程大纲】
一、导言:先胜后战,量敌论将!
从失败中总结出的教训
颠覆行业规则的前提,是掌握行业规则
游戏即将开始
二、商业地产价值的根本来源
聚焦核心问题:伤其十指不如断其一指
商业项目价值,与建安成本无关,与渠道能力有关
开发和营销中间,我们所遗漏的致命环节:渠道建设
重新认识我们的客群、重新认识我们的商业模式
消灭商业地产的并不是电子商务,而是其他商业地产
三、城市综合体各类物业营销链的打造
投、融、建、管、退
公寓类物业的营销天花板及产品出口
有效打造性价比最合理的写字楼物业,并且能把它卖掉
绕开酒店盈利及套现的几个陷阱
现金流切割:综合体体块分配的边际效益原则
专项案例:综合体项目现金流搭配原则
产品专项+案例1:远离商业街去化的两剂毒药
产品专项+案例2:死于1400/元平米早期投资的底商
产品专项+案例3:凶险的24米裙房
产品专项+案例4:顺销、滞销仅在一念之间、重新构筑产品局面
产品专项+案例5:谁建议你去考察的三里屯太古里?
插课:聊聊那些不靠包租、包售、约定回报率就卖光的项目......
商业布局的天敌
四、商业主力店操作原则,与引流效率提升
功能型业态与效益型业态
主力店效应的本质
洽商主力店前需要确定的五个问题
亏损不可怕,白白亏损才是灾难:主力店不是我们的核心客户
1、同样实现高频人流出发,除了高效更要低损
2、选择主力店,除了要租金、更要看产能
3、没有进行过动线设计的主力店,等于白白赔钱
4、留一些优质“外租区”给自己
5、商业地产有可能出现融资属性:链主型商户给我们的启示
→ 现在,我们来打破主力店的路径依赖:当正路走不通,试着完全反着走!
6、用区域功能替换掉主力店
→ 加课:商业地产的最大操作盲区(产品使命)
7、用城市需求盲点替代掉主力店
8、用自己的主力店替代掉别人的主力店
五、运营打造与对手的竞争优势
品牌商户的江湖:零售商户落位模式
商业层平面布局:通过生活解决方案、打造连续消费链
特色室内街区的打造:
模式1:室内室外公园
模式2:学生型文创街区
模式3:三产文化型街区
模式4:城市怀旧型街区
模式5:旅游特色型街区
比对手赢出10% — 30% 到达概率优势
行为设计学:把客户引入门可罗雀的动线死点
建立同区域客群群体的合作(物业、工会、教务处):对资源控制而非占有
打造高粘性的忠实客群:以利动之,以卒待之
埋设客户到访的第二种理由:尝试触发客群生活方式
专题:试着把客户变得更懒!
六、设计解决营销:通过规划及改造创造营销优势
商业设计逻辑树
把控项目设计的四个关键阶段
设计内容归总:商业项目各组成部分同人体的关系
专题:商业引流的几种基本打法:商业拿空之后......还是什么?
操作流派1:内部景观构筑人流
操作流派2:绿化生态构筑人流
操作流派3:水系情景构筑人流
操作流派4:历史文化构筑人流
操作流派5:导流设备构筑人流
操作流派6:景观广场构筑人流
操作流派7:光影氛围构筑人流
七、价格、价单、推广、谈判、销控
商业销售及自持物业标准
租赁及租金制定:
租金的三向形成体系:利润、目标、标杆
租金水平金字塔与“目标管理”、“标杆管理”
流水倒扣取值标准及管控模式
→ 长租约商户合同必须纳入流水
流水商场和保底商场的竞争优劣分析
项目开业降低初始租金的要因:最影响租金决策的指标
→ 商业租金增长模式及运作逻辑
销售及售价体系
→ 售价与“投资回报率”的连接及排斥(回报率测算逻辑)
→ 三级均价体系:售价水平金字塔
→ 动线和售价关系:以渠道价值建立能自圆其说的“一户一价”
进场前一定要业务员排队回答的那个问题
营销业务体作业(一):招商业务体
招商逻辑及操作流程:
商务条款洽谈延展
技术条款洽谈延展
合同陷阱:法务人员的真正使命与生存价值
杠杆谈判:如何和商户讨价还价
谈判典型失败案例:一场有关忽悠实力的较量
招商总监的困惑:自己越专业、谈判越被动
营销业务体作业(二):销售业务体
最难的任务绝不能交给平均文化素质最低的部门
项目销售节点:商业与住宅销控相反 → 越到现房越难卖
商业速销的四个逻辑:渠道、价格平面、价单与销控
推广核心逻辑:卖点群 → 全板块下锚,非第一、即唯一
集中销控的致命意义:一定让一部分客户买不着
客户真那么难找吗?投资客的重要社交属性,要让第一批客户占到便宜
从产品层面根本解决营销
八、以退为进:商业资产证券化
在开发前设计退出机制
商业不动产天生就是金融资本的标的物
商业地产四种证券化组织模式
案例:香港Links的资产证券化之路
Reits的使用条件及模式
浅析低于4%的“类Reits”
九、决战之后:结束就是开始!
营销的本质 :营销不是把梳子卖给和尚,而是一门真正解决需求的艺术
二维客户链走不通的路,三维客户链或许能够解决
关于卖牙刷的启示:如果大比例客户的习惯都是错的,那他们就是对的
业务管理层的使命:把营销变得更简单
营销成功后呢?决战之后:有关扩大战果
横向打击链和纵向打击链
有计划有目地的附加值