【课程背景】
社区商业&商业街招商与运营实操必修课。本次课程属于社区商业&商业街招商与运营专门研发的专业提升系统培训。通过对社区商业&商业街招商和运管的管控与执行要点的系统讲解，为社区商业&商业街的招商与运营处于瓶颈与困局的项目提供有效盘活与业绩提升的专业破解思路和策略,为招商和运营人员提供一套完整的专业招商与运营的管控与执行体系。
社区商业&商业街的招商主讲商业模式、精准定位、品牌落位、租金制定、成本控制、团队建设、谈判执行、品牌调改等。通过对项目定位与招商的系统讲解以及经典案例的深度剖析，重点讲解社区商业&商业街招商前的市调策略和精准定位以及招商执行与管控的专业经验和操作误区的规避方法，从专业执行与管控的角度讲授社区商业&商业街招商执行和管控的工作重点和管控方式。
社区商业&商业街的运营主讲运管系统知识、经营分析、经营辅导以及经营扶持方法等，重点讲解投融管退策略、招调破局策略、品质提升策略、租费收缴策略、全场营销策略、全口径增收策略、私域流量打造策略等一系列社区商业&商业街运管的专业知识点，其目的就是为了做到稳商与富商，同时引入社区商业&商业街运营典型案例的解析，重构社区商业&商业街运营的经营思维等。
本次授课方式将采取实操经验与典型案例互动结合的模式，使学员能很快了解社区商业&商业街招商与运营管控的执行技巧，以及各环节的工作思路和执行方向。课程内容可查看以下授课大纲，请仔细阅读大纲中的学习要点，毕竟内容才能决定学习的价值。本次培训属于“纯干货、重执行、能落地”的专业专项学习体系。
【课程对象】
适合商业地产开发企业正在招商运营或者即将招商运营的社区商业与商业街等项目的运营总、项目总、商管总、招商总、营销总、企划总、成本总、采购总、工程总、物业总等管理人员和招商运营的具体执行者，以及全产业链上为社区商业&商业街项目提供招商与运营服务的企业与机构等相关管理人员。
【金牌讲师】
蔡老师：
某知名大学管理学硕士毕业，现任国内某知名商业企业高管，国内首屈一指的理论加实践型商业地产运营操盘手。曾任上海豫园商业管理公司高管 、沈阳区域项目万达广场总经理、北美新天地项目总经理、福佳新天地招商运营总监、大连一叶轻舟商业地产运营管理有限公司总经理等。目前已经参与管理过10余个商业运营期项目、8个筹备期项目等，主要操盘项目包括阜新万达广场筹备期、本溪万达广场筹备期及营运期、沈阳铁西万达广场运营期、大连福佳新天地项目筹备期及营运期、太原北美新天地项目运营期、沈阳盛京龙城项目筹备期、天润誉坊主题街区筹备期及运营期、龙溪奥莱广场筹备期及运营期等一系列知名商业项目。蔡老师是国内少数同时具备商业地产招商管理、运营管理、营销策划系统知识的专业操盘手，同时兼具丰富的理论及实践、管理与执行、创新与发展等一系列知识点，特别是严谨细致的讲课风格以及实用的商业地产专业技能，备受业内广大学员的高度认可。
【课程大纲】
社区商业&商业街认知
2023年商业地产发展报告解读
一、社区商业&商业街生意经拆解
1、社区商业&商业街的赚钱对象
（1）社区商业&商业街流量构成拆解与最大化
（2）流量服务思维与流量池服务思维
2、社区商业&商业街租赁模式
（1）保底租金
（2）联营扣点
（3）两者取高
（4）自营方式
3、商户赚钱对象
4、社区商业&商业街的“投融管退”
5、社区商业&商业街的“价值”
6、营业收入拆解与运管关键点把控
7、年度预算指标的完成率与客流&销售
8、大面积招调与资本性改造
9、社区商业&商业街资产保值增值措施
10、社区商业&商业街“退市”——CMBS和类REITS
二、社区商业&商业街的运管方略
1、市场调研（区域/商圈/项目）
2、全生命周期的曲线图识别与运营策略的针对性制定
3、差异化标签提炼/品类细分策略/商业定位三步法
4、一铺一价测算方法及解析
5、业态规划三个原则与差异化商业定位
6、品牌落位3个思考与解析
7、近邻品牌匹配策略与租户组合效益
三、社区商业&商业街的招调策略
1、招商工作的底层逻辑
——学会帮租户算账、学会帮业主算账、学会面对商户和老板质疑
2、运营思维的招商策略
3、招商瓶颈的突破技法
4、招调策略及案例解析
5、招调复盘技法及案例解析
四、社区商业&商业街稳场与旺场
1、“望闻问切”商户经营诊断法
2、经营分析会与租户洽谈会
3、经营分析/经营辅导/经营扶持与稳场和旺场策略
4、商户经营预警的准确性与管理策略的针对性
5、社区商业&商业街经营收益最大化策略
6、商户联合抗租拆解方法及案例分析
7、全口径收入指标拆解与商场营收空间挖掘思路
8、稳场与旺场经管策略的转变思路
五、社区商业&商业街客流量与销售额
1、2公里生活圈与PR活动人气
2、社区商业&商业街消费心理与SP活动自发传播
3、社区商业&商业街营销活动设计思路与案例分析
六、私域流量搭建解析与营销痛点破局
1、私域流量的搭建及解析
（1）自然流量
（2）人工流量
（3）私域流量
2、COSTCO打造超级会员案例解析
3、经营产品到经营消费者底层逻辑转变
七、社区商业&商业街运营策略与案例分析
1、“云景悦街”运营提升策略-案例分析
2、“鸿寿坊”运营提升策略-案例分析
八、社区商业&商业街专业运营10问及解答
1、筹开期项目，有哪些突破招商瓶颈的具体方法？
2、培育期项目，如何解决营销活动的客流和销售效果？
3、培育期项目，保招商率还是保租金收入？
4、成长期项目，如何选择品牌级次和租赁价格？
5、成熟期项目，如何平衡营业收入和提档升级？
6、如何制定社区商业前期销售策略通过REITS、CMBS渠道退出？
7、筹开期与运营期，市场营销活动的侧重点有什么不同？
8、招商沙龙如何有效的组合和开展？
9、如何拆解商户抗缴租金？
10、如何有效打造私域流量？
九、课堂互动——现场答疑
