【课程背景】
目前,随着房地产市场的变革,对于规模化的公司来说,“销售周期要求短、去化速度要求高、现金周转要求快”等问题是每一个老板急需解决的。而我们不难发现,房地产营销需要新的思路和方法能够突破现状,实现转型。当前房地产市场的发展,需要房地产营销模式的创新,更需要一批拥有强烈的企图心,熟练的销售技巧,良好的团队意识,为荣誉而战的销售精英。他们是公司业绩的杰出贡献者,更是行业中的“签单王”。
成交的基础是有源源不断的客户资源,更需要对到访客户的深刻把握,找准需求成功逼定。本课程旨在帮助销售团队转变营销观念,以销售流程为核心,深入剖析“签单王”的每一项重要技能。进而解决“强销”中最重要的现场成交问题。
【课程目标】
1、了解强销模式下房地产销售流程的基本特征与优势
2、熟悉并掌握拓客技巧与方法
3、充分了解销售过程中的三大核心观念
4、掌握客户成交的四大核心环节
5、能够运用现场杀客体系的基本思路与销售技巧开展营销工作
【讲师介绍】
于老师:
上市房地产公司营销总监
上市地产集团营销体系培训经理
国际引导师协会认证引导师
房地产营销培训专业讲师
房地产强销模式研究专家
教练型团队管理导师
《房产签单王是这样炼成的》作者
国内知名培训专家于老师在先后服务于两家世界500强企业后,投身于房地产企业。从零开始,建立了某上市集团的培训体系,使得该企业销售团队的培训有声有色,培训辅导与销售业绩推动项目成绩斐然,特别行动队的建立,荣誉讲师的培养……创建了一条适用于房地产企业营销的培训辅导之路。
2012年-2013年,于老师以一个培训人的身份转型房地产营销管理,一边带团队,一边进行总结和反思。随着项目销售目标的顺利完成,《房产签单王是这样炼成的》同时诞生,在行业中引起了强烈反响。
2017年,房地产市场进入新常态,于老师带领一群有责任感的营销人身体力行,强强联手,用各自十余年的经验帮助更多面临转型的企业。“签单王房地产营销智库”应运而生。
【课程对象】
案场经理、销售主管、置业顾问
【课程大纲】
一、签单王的成交心态
销售员正确心态塑造
置业顾问成功的三要素
专家形象是快速成交的基础
专业知识是有力的武器
心态调整是持续开单的保障
置业顾问的四大基本功
目标分解与计划制定
客户储备、分级与维护管理
持之以恒的执行力
不断提升学习能力
置业顾问销售资料的准备
二、精准拓客五步法
1S--设目标
设计目标的意义
设计目标的原则
拓客目标制定的设计公式
2S--制计划
制定计划的意义
制定计划的四要点
制定计划的注意事项
3S--画地图
画地图的关键三要素
画地图的区域特点
画地图的注意事项
4S--备道具
拓客的七个道具说明书
5S--练话术
拓客技巧话术设计的一个目标两个核心
工具:《拓客目标设计公式》、《一页纸拓客计划》、《拓客地图》《一页纸拓客工具》
练习:拓客话术设计与演练
三、电话营销
电话销售的准备
电话销售的重要性
电话销售的核心
需要的准备工作
电话销售的流程
开场
主题
Close
结语
电话销售技巧
怎样做好电话沟通
如何在电话中发问
如何提升感染力
电话销售的问题处理
四、开盘阶段下客户的把控系统
排号是什么?
排号销售与常规销售有什么区别和不同
排号阶段怎样“圈客”?
圈客技巧之回访5-3-2
圈客阶段的注意事项
排号阶段怎样“养客”?
养客技巧之三副药
养客阶段的注意事项
排号阶段怎样“挑客”?
ABCD的客户分类
挑客技巧之引、挤、拉、踢
挑客阶段的注意事项
排号阶段怎样“杀客”?
杀客技巧之四板斧
杀客阶段的注意事项
五、成交四大重点环节把控
第一环节:签单王销售的是观念
一切源于置换客户观念
观念对购买的决定作用
购房中的三大核心观念
价值与价格的关系
如何挖掘痛苦引导客户
如何塑造价值引导客户
第二环节:讲解产品卖点实战训练
客户买的是好处
寻找并制作产品的USP
FABE方法分析
销售产品卖点深挖掘
用感性的语言讲解卖点
三段论式介绍项目沙盘
第三环节:客户投诉与异议处理实战训练
销售中常见的异议
“共赢”的异议处理思路
LSCPA异议处理的基本流程
常见的销售过程中的异议化解对策
第四环节:客户逼定实战训练
临门一脚的重要性
逼定的前提条件
销售中的促成时机识别
客户逼定的主要方法
SP配合与逼定技巧
六、强销模式下的欠款催收管理
欠款催收的重要性
欠款催收的分类原则
欠款客户的梳理原则
欠款客户的分类明细
销售不同阶段欠款催收的方法
欠款催收方法的实际运用
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