《房企中高层管理技能提升》_郑时墨老师

第一部分 中层管理人员的角色认知一、中层管理人员在企业中的重要性1、企业面临的社会挑战2、市场的竞争就是人才的竞争3、中层管理人员在企业中的地位案例：三株巨人为什么会一夜垮掉？二、中层管理人员的角色认知1、普通员工和中层管理者的区别2、中层管理人员的角色认知1）、作为下级的中层角色认知2）、作为同事的中层角色认知3）、作为上司的中层角色认知案例：李经理的烦恼三、中层管理人员的管理素质要求1、良好的职业心态（敢于担当，企图心等）2、职业能力3、善于沟通4、系统思考5、目标与执行6、团队建设与领导力 第二部分 高效团队建设一、有关团队的认知1、为什么高效团队可以创造奇迹2、团队的特征3、团队的要素4、团队与群体的区别5、团队的构成观看视频：日本人的团队风范二、绩优团队的打造1、团队发展的阶段2、团队与绩优团队3、什么是绩优团队4、绩优团队的打造三、团队文化的打造1、什么是团队文化2、团队文化的内涵3、团队文化与团队精神4、团队精神的打造观看视频：某企业年会团队精神展示 第三部分、魅力领导力一、了解领导的涵义1、领导力的涵义2、打造卓越领导力的重要性3、卓越领导力的要素4、领导力的本质5、领导与管理的区别 二、为什么不能成功领导1、领导人的自我认知与定位2、员工需要什么样的领导3、领导的四个常见类型4、不能成功领导的重要因素5、成为魅力领导者的方法三、魅力领导人的自我修炼1、个人品德的修炼2、双赢的思维习惯3、个人能力不断成长4、以身作则5、认识团队的每一个人案例：蒙牛公司的“老牛” 第四部分 目标与目标管理一、目标和目标管理1、目标的定义及重要性（中层的首要工作就是带领团队达成目标）2、目标的分类3、工作目标的类型4、目标的五大要素5、目标管理的误区二、怎样设定好目标1、无法设定好目标的原因2、设定目标的7个步骤3、制定下属目标的误区4、解决下属阻力的方法5、建立下属目标的步骤三、目标管理与达成1、实施目标追踪的目的2、计划追踪的方法3、追踪工作的误区4、克服下属的抵触5、跟进控制的步骤6、确定影响进度的因素小组作业：请设定近期的工作目标并设定达成的计划 第五部分 高效执行力打造一、执行力的认知1、什么是执行力2、企业执行力就是竞争力3、名人谈执行力4、中层管理者的首要职责就是执行二、执行力的特点 1、有战略没执行等于零2、有想法没做法等于零3、有做法没结果等于零4、有结果没效果等于零三、中层执行力打造1、执行需要的态度2、打造执行文化3、执行需要的能力4、领导者要带头执行5、开一个好头6、流程要合理7、学会授权8、执行的刚度 第六部分 内部沟通与协作管理一、 了解沟通1、什么是沟通？2、沟通在组织中的作用？3、沟通的本质是什么？4、沟通有什么特点？5、为什么沟通不好？二、有效沟通的原则1、有效沟通的准确性2、有效沟通的完整性3、有效沟通的及时性4、有效沟通的策略性三、沟通中经常碰到的障碍及分析1、语言障碍2、组织障碍3、心理障碍4、其它障碍（游戏和讨论：单线联系）四、有效沟通的步骤及流程1、沟通前的充分准备2、沟通前情绪的控制及调整3、沟通中对沟通对象心理的把握及了解4、沟通氛围的营造5、策略性进入沟通主题6、沟通中的互动7、要求反馈8、沟通后总结及评估案例：外企秘书PK老总说明了什么五、内部良好沟通的策略与法则 第七部分 泛90后成员的管理一、泛90后团队成员的必要认知1、泛90后是谁？2、泛90后给管理带来的新难题？3、针对泛90后的调查结果说明了什么4、泛90后员工的特征5、泛90后群体心理分析二、泛90后成员需要什么？1、福利2、期望3、平衡4、成长5、氛围三、如何带领和管理泛90后团队成员1、平等和尊重的沟通2、做会激励的领导和教练3、快乐工作4、与他们一致5、团队奖励，个性认可6、保持创新活泼的团队文化7、通过学习引导职业价值观 第八部分: 团队激励技巧一 有效激励的认知1、现代管理者的新挑战2、职业经理常见的错误观点3、员工为何积极性不高研讨：为什么员工积极性不高二、 有效激励的原理和原则1、激励的一般原理案例：运用期望理论提升员工积极性2、有效激励的原则三、 管理者行之有效的激励方法1、让每个员工看见自己的不足和希望——素质模型分析2、宽带薪酬有效激励员工3、晋升制度激励员工——职业生涯发展规划4、合理的奖励制度促进员工积极性5、末端淘汰激发员工积极性6、80、90后员工的激励7、其它行之有效的激励方法 第九部分 互动问答

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课程类别：中高层管理	课程时长：2天

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