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吴老师高级客户服务管理专家
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| 擅长领域： | 营销实战 | |
| 课 酬： | 面议 | |
| 常 驻 地： | 成都 | |
| 差旅要求： | 外省包往返机票、住三星级或三星级以上酒店或连锁商务酒店 | |
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【老师背景】
10年高级服务管理经验
8年电力/通信/银行/医疗行业员工培养及服务培训经验
AACTP国际行动学习促动师
中电传媒教育培训中心资深导师
连续3年担任四川移动/四川电信主评审官
四川大学/电子科大MBA职业发展规划导师
曾任：康弘药业集团（主板上市） 战略部品牌经理
曾任：蓝光发展控股集团（主板上市） 培训学院高级发展总监
曾任：美国茁悦口腔医疗集团 商学院院长
【主讲课程】
01-服务营销类
《服赢未来：服务意识与服务沟通实战》
《转诉为金：用心服务，沟通降诉》
《礼赢客留：直击客户体验的服务礼仪》
《体验制胜：打造“客户体验为核心”的服务型团队》
《问技工坊：提问技术赋能服务营销》
02-职业素养类
《解密沟通：高效对话》
《“习”赢职场：职场高效能的七把金钥匙》
《问一得三：提问技术引导高效沟通》
《知己知彼：高效团队协作》
《由兵到将：新晋管理者成功转型修炼》
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