5月17日，香港迪士尼乐园度假区（香港迪士尼）公布了2020财政年度的业绩。据香港迪士尼披露，2020年全年收入14亿港元，同比减少76%；净亏损27亿港元，香港迪士尼2019年财年净亏损为1.05亿港元；EBITDA（税息折旧及摊销前利润）为负15亿港元。
香港迪士尼指出，主题乐园在2020年整个财政年度中约有60%的时间需关闭，酒店也只能维持有限的服务。
香港迪士尼乐园于2005年开业，然而自2015年起，已经连续6年亏损，且2020财年的亏损是香港迪士尼开园以来亏损最多的一年。
2020年全年，香港迪士尼乐园共经历了3次闭园及3次重开。
2020年1月26日，受新冠疫情影响，香港迪士尼乐园度假区首次宣布暂停开放。同年6月15日，闭园近5个月的香港迪士尼乐园度假区宣布于6月18日重新开放。一个月后的7月15日，受疫情影响，香港迪士尼乐园度假区第二次宣布暂停开放。9月25日，香港迪士尼乐园度假区宣布二度重开。不过，从9月25日至12月1日，香港迪士尼乐园均实施一周营运5天的安排，逢星期二和星期四暂停开放。2020年12月1日，香港迪士尼乐园度假区宣布，应香港特区政府要求及配合香港现时采取的防疫措施，香港迪士尼乐园将于12月2日起暂停开放，直至2021年2月19日第三次重开。
然而，香港迪士尼指出，本地宾客到访并不足以弥补海外访港旅客人数显著下跌，乐园因防疫要求需要停开，以及就健康与安全而实行的人数上限措施所带来的打击。
据香港迪士尼披露，2020年财政年度乐园入场人次为170万，同比下跌73%；人均消费同比减少18%；酒店入住率仅15%，同比下跌59个百分点。不过，受益于酒店餐饮及商品消费的增长，酒店房均消费同比上升22%。
在收入减少的同时，香港迪士尼也采取了多项成本控制措施，其中包括在2020年9月重开后实行的一周运营5天模式，此外香港迪士尼还推行了无薪假期政策，缩减市场营销支出及取消部分节庆活动和娱乐表演项目。
同时，香港迪士尼还申请并获批了中国香港特区政府两轮保就业计划资助。2020财政年度，香港迪士尼平均聘用超过5300名全职及1800名兼职演艺人员，成为香港在旅游及家庭娱乐事业中最大雇主之一。
香港迪士尼表示，管理团队会继续密切评估及管理运营，审慎理财。
另据香港迪士尼披露的消息显示，自2021年2月19日香港迪士尼于疫情后第三次重新开园以来，本地宾客反应正面，入场人次持续回升。乐园年票“奇妙处处通”会员人数更创自2011财政年度推出以来的历史新高。
香港迪士尼乐园度假区行政总裁莫伟庭称：“纵然我们整个社会在过去一年面对重重挑战，乐园团队仍能灵活应变，调整营运，以创新方式增加收入，竭力为同事保就业，为此我感到自豪。另外，我们为演艺人员及宾客采取的一系列健康及安全措施亦获好评。我对香港迪士尼乐园度假区的未来感到乐观，我们业务的复苏更是有助香港旅游业回暖的重要一环。”
