第一部分 人才培育发展理念
（一）绿城人才发展理念
公司存在的理由是为了员工的成长；培养优秀的员工，是公司的首要目标；把企业还原成学校。我们讲绿城是一所学校，绿城培养的学生，使绿城得益，但更重要的是 社会能够得益。——宋卫平
绿城大学定位
对于员工：①平台资源的整合提供者② 员工学习与成长的伙伴
对于团队：①学习型组织建设的推动者 ②团队学习与全程学习的组织者
对于企业：①绿城集团的“黄埔军校”，人才孵化器②领导力发展与核心人才培养的践行者
对于行业：①房产行业的“黄埔军校”，行业标杆②行业标准的倡导者
理念一：绿城是一所学校，工作就是学习，学习就是工作
在岗位上工作就是在课堂上学习，用以致学，将实践与学习紧密连接。
理念二：培训与员工职业生涯发展一路相随
在员工不同的职业生涯发展阶段，都有相应的培训作为员工成长的支持，员 工的发展通道变化，培训内容也会做相应调整。
理念三：建设岗位及能力体系，精确划分员工职业发展通道和阶段
为拓宽员工职业发展空间，推出员工职业发展双通道，员工既可以成为业务专 家，又有机会成为管理人才。同时，精确划分了员工职业发展的各个阶段。
第二部分 分层分类培育体系
（一）分层分类的培训体系建设
培训工作要分类分级安排，精细化每个培训班的定位，标准化课程设置， 使得绿城的培训工作从草创阶段向标准化阶段发展。——宋卫平
分层分 类聚焦 领导力、专业 能力、核心能 力的培育
分层分类的培训体系—范例1：领导力培训分层
分层分类的培训体系—范例2：专业能力培训分类
营销人员培训
① 营销管理：营销计划的的制定和实施，目标市场定位， 销售队伍的建设和管理，直复营销，服务营销，客户关 系管理知识
② 销售管理：有效的沟通和推销能力，新客户拓展能力， 对市场有效的分析和把握能力，对自身和竞争者产品和 服务了解
③ 市场策划：市场调研计划制定和实施，市场策划和组织， 企业品牌建设和宣传、公司广告战略
运营人员培训
①知识培训：公司产品和服务知识、客服中心服务规范， 客户服务流程
②业务能力培训：供应商管理，产品的设计、制作，产品 预订操作流程、电话接听礼仪、配送服务流程、投诉处 理方法、客户关系管理，网页内容设计与管理
财务人员培训
① 财务课程：财务规划、财务分析、财务预测、财务预算 、投资项目评估、风险分析和管理、资本成本和资本结 构管理、兼并和控制的财务处理
② 会计课程：成本核算、成本控制、成本核算、企业财务 通则、财务报告编制、合并财务报表编制
③ 会计法律和制度：企业财务制度、企业会计准则、税法 和经济法、国际会计准则、职业道德及操守
本体人员培训
①知识培训：人力资源管理概论、人力资源规划、绩效评 估制度设计与管理、企业福利方案
② 技能培训：招聘、甄选和面谈技巧，应聘者能力素质测 评技巧，企业培训计划及方法、员工咨询辅导与协助
③人力资源制度：企业人事制度、员工福利制度、培训制 度、人力资源相关法规
分层分类的培训体系—范例3：通用能力培训分层
分层分类的培训课程体系（以三项能力为基础搭建）
当前公司共有内部课程171门，其中专业类课程138门，综合类课程33门；2019年 待开发课程75门，其中专业类课程48门，综合类课程27门。
分层分类的专业课程体系建设及应用
绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划?源文件（http://m.fangkecn.com/hd/freedown.aspx）
