【课程背景】
火车跑得快，全靠车头带？都动车时代了，你还在玩小火车？
组织混乱，忙的忙死，闲的闲死，便宜的事抢着干，许多事又没人干？
公司制度一大堆，就是没人执行？
看了不少管理的书，也上了MBA，为什么项目管理还是没有起色？
为什么一些成本管控的方法无法发挥作用？
标杆企业的成本管控方法，我们学不会？
所有和我们合作的分包单位都赚到了钱，就我们亏了？
绩效管理很重要，为什么我们不敢做？
如何管好和用好：策划公司、设计院、造价咨询公司？
如何协调：施工单位、监理公司、物业公司？
……
限购、限贷、限售、土拍收紧，供应结构优化，“房住不炒”……
2018年将是房地产最困难的一年
面对成交量不断萎缩的局面，流动资金日益紧缺，政府限购又限贷
经过了黄金十年后，面对白银的十年，政府规范管理的十年
在严峻的宏观地产调控背景下，原来的粗放管理已经没有生存空间了
谁能有效提高项目的精细管理水准，谁就能赢得生存的空间，就能够持久地留在市场！
加强房地产项目总的精细管理水平，既是时代的要求，也是生存的需要！
【课程收益】
1、从实战中来，到实战中去。段传斌老师以20多年的行业实操经验，从实际问题出发，结合国内行业发展现状、结合企业现状、结合具体专业，以落地实施为目的，为学员提供切实可行的解决方案，避免项目管理中的理论空洞乏力，方案不能落地。
2、从点式经验，到系统解决方案。段老师结合10年来房地产企业管理咨询的系统解决方案，帮助学员构建房地产项目管理的系统思维。从而避免项目管理的各专业模块互不兼容，不能协同工作的症结，走出内部各系统相互纠结的泥沼。
3、从粗放到规范，到精细。遵照行业发展的趋势，以学员现状为起点，以精细化管理为导向，兼顾学员的近期、中期和长期目标，避免学员目光短浅，过于迁就现状，走向项目总成长的快车道。
段老师：
房地产精细运营管理实战导师，清华大学、北京大学、武汉大学、中山大学房地产总裁班客座教授，厦门大学管理学院高级工商管理硕士（国际房地产），国家注册造价工程师，国家注册监理工程师。近30年的房地产行业经验，曾任职于广州城市规划勘察设计研究院、中信华南集团、雅居乐地产、光大地产、和君咨询等，历任项目总工、工程总指挥、副总经理、高级咨询师等职务，在房地产项目管理、项目策划定位以及设计、成本、计划、多项目管理和公司运营管理等方面有着较为丰富的经验。已为60多家房地产企业的精细化管理提供咨询辅导服务，为数百家房地产企业提供顾问服务，为上千家房地产企业提供培训服务。
【课程对象】
房地产项目总经理，部门负责人，储备项目经理等
【课程大纲】
课前秀
1.项目破产 自杀离世：80后创业明星VS“90后”褚时健
2.碧桂园赶超万科，凭什么？
3.案例研讨：火车跑得快全靠车头（项目总）带？
第一讲 百战归来思管理--总统是靠不住的！靠系统制度！构建专业化运营系统 切实提升核心竞争力 从容应对行业风险
开篇案例：房地产行业现状从“招保万金”到“碧万恒融”
1.房地产项目管理为什么这么难？
2.新时期对地产项目总的新要求？
3.地产项目竞争升级：龙争虎斗三部曲
4.残酷竞争的背后是什么？
5.化繁为简：项目老总只需抓住三个问题
6.和龙项目管理体系
7.和龙悦享：
1)客户导向的核心价值观，我们项目需不需要？
2)机会导向？战略导向？
8.实战关键点解析：
1)专业化、规范化、精细化之路如何导入？
2)专业化的运营平台如何构建？
第二讲 搭班子组织管控解析--梳理组织管控链，挖掘组织内部潜力
1.架构管理--三个转型、客户导向
开篇案例：房地产各专业如何看待对方？
冲突型管理架构
非系统型管理架构
1)架构管理常见问题
2)根源：生产型？服务型？
3)如何解决架构管理问题？
案例分享：项目管控模式
案例分享：卓越组织架构设计
4)和龙悦享
a)架构的扁平程度？
b)专业分工与项目协作，专业资源优化配置？
c)架构管理系统与运营效率的关系？
5)实战关键点解析
2.计划管理--从战略到执行，从结果到过程
开篇案例：一匹被速度击败的黑马
1)计划管理误区种种
2)计划管理的四大作用
3)计划管理的三大境界
4)三级计划体系
标杆案例分享：龙湖项目开发计划
标杆案例分享：恒大开发计划节点
5)计划管理系统解析
6)如何对计划进行执行与监控？
7)和龙悦享
a)项目计划管理的首要目的？
b)计划管理的力度与部门墙的厚度？
c)影响工程进度计划的关键因素
8)实战关键点解析
3.成本管理--好钢用在刀刃上
开篇案例：龙湖VS保利
绿城资金链告急，卖地求生
1)设计中浪费的17%如何变为项目利润？
2)成本管理提升的三阶段
3)如何实现有限资源、优化配置？
4)房地产项目的全成本解析
标杆案例分享：万达全成本测算
5)成本管理的流程解析
6)如何明确目标成本与责任成本？
标杆案例分享：万科目标成本控制责任书
7)房地产项目的成本管理体系解析
标杆案例分享：碧桂园成本管理解析
8)和龙悦享
a)成本管理的六大原则？
b)成本管理的工作重心在事前？事中？事后？
c)动态成本监控？
9)实战关键点解析
a)如何建立成本数据库？
b)项目合约规划？
c)责任成本考核？
4.绩效管理--共创辉煌、同享丰盛
开篇案例：弯道超车
1)为什么员工没有老板卖力气？
2)绩效管理三大原则
3)如何把“蛋糕”分的更好？
标杆案例分享：万科绩效管理方案
4)月度计划考核的落地三招
5)和龙悦享
a)从结果到过程，过程与结果孰轻孰重？
b)绩效考核管理的公平原则与战略导向的短期、中期与长期兼顾？
c)绩效考核指标如何删繁就简？
d)组织管控的系统性思考?
标杆案例分享：碧桂园、万科的合伙人制
6)实战关键点解析
a)如何将每个人的收入与项目结果挂钩？
b)客观的绩效考核指标与方法？
c)多元主体考核？
第三讲 做项目 全程实战案例解析--项目全生命周期管理：每个价值链努力增加效益，步步为赢！
1.项目决策--运筹帷幄 决胜千里：组织决策流程的科学性与老板决策的艺术性完美结合。“三拍”决策，后患无穷。商业模式与政策导向如何有机结合，演绎四两拨千斤的经典案例？
开篇案例：大龙地产的地王闹剧
万达：业态创新、模式为王
1)项目决策要小心的陷阱
2)如何避免？
3)项目决策流程解析
标杆案例分享：万达商业广场项目定位报告
4)和龙悦享
a)组织决策的科学性与老板决策艺术性？
b)商业模式与政策导向--广州白云万达广场
c)投资决策系统+投资分析模型
5)实战关键点解析
2.策划招商--谋定而后动 事半而功倍：项目明确定位和目标客群锁定，从此项目有了主心骨。切记不要被策划报告忽悠，练就火眼金睛，识别古灵精怪，修成正果。各种版本的策划报告案例赏析。
开篇案例：千军万马过独木桥
1)地中海风情小区，西班牙风格，世界级的全幕墙，我们真的需要吗？
2)如何防止被忽悠？
3)项目策划流程解析
4)3+2项目定位法
5)和龙悦享
a)项目策划有必要吗？
b)项目策划报告必须解决那些问题？
c)标准化产品线复制VS不同区域的客户偏好
6)实战关键点解析
3.设计管理--三星高照 两手到位：客户偏好需求、造价成本限额与强制性技术要求，三者的完美协调，才是好的作品。千万不要以为我们喜欢什么，客户就喜欢什么。产品总监如何从技术走向管理？
开篇案例：甲方设计的苦恼
1)设计管理常见问题
2)设计管理VS设计委托
3)设计管理流程解析
标杆案例分享：龙湖设计创新总结
标杆案例分享：绿城景观设计手册
标杆案例分享：万科施工图审查要点
4)和龙悦享
a)三星排序，客户价值第一？
b)从设计技术到设计委托，到设计管理？
c)三位一体说起来容易，做起来难？
5)实战关键点解析
a)设计任务书的三个关键点？
b)设计管理各阶段的成本测算和设计限额？
c)出图深度及设计成本标准？
4.工程管理--三个代表 细节致胜：施工验收规范与客户验收要求之间的差异，我们该如何选择？甲方、监理和施工单位三者关系如何理顺？来自五湖四海的甲方、乙方、丙方，如何统一游戏规则？
开篇案例：上海楼倒倒，北京楼漏漏
1)工程管理难在哪？
2)甲方工程项目部的角色如何定位？
3)中国特色工程项目的10大管理
标杆案例分享：龙湖工程精细化管理
标杆案例分享：万科建筑工程质量管理要点
标杆案例分享：万达质量通病防治监理实施细则
4)和龙悦享
a)关键点管控系统？
b)总承包合同，保修协议书？
5)实战关键点解析
a)工程配套计划的管理是否是甲方工程部的责任？
b)客户敏感的质量问题，我们如何关注？
c)保修期内的维修是否是甲方工程部的责任？
5.营销管理--快乐创新，感动客户
开篇案例：可口可乐卖什么？
1)营销管理三大误区
2)营销VS营销管理？
3)销售管理的流程解析
标杆案例分享：龙湖弗莱明戈销售总结
4)营销方案确定的流程解析
标杆案例分享：星河湾跨界营销
5)和龙悦享
a)全程营销服务系统？
b)一站式销售？
c)体验式营销？
标杆案例分享：龙湖营销触点管理
6)实战关键点解析
6.客服运营--朋友还是老的好
开篇案例：让万科在投诉中完美！
1)产品VS服务
2)客服VS物业
3)如何应对投诉？
4)如何做好客服管理？
标杆案例分享：万科的第五专业
5)物业管理流程解析
标杆案例分享：星河湾物业管家
6)和龙悦享
a)三位一体的客户服务系统？
b)客户资源管理与经营？
7)实战关键点解析
a)客户满意度提升计划如何落实？
b)如何在客户满意度提升的基础上经营客户资源，继续创造价值？
第四讲 现场互动与答疑
1.专业化运营平台
2.回顾与小结
3.经典案例分享
