【课程背景】
房地产行业是一个资源整合极强的行业，无论是地产企业内部各专业线之间的整合互动，还是与外部政府、客户及相关行业链条的整合互动，都离不开高效沟通。而高效沟通恰恰是资源整合的前提，但实际工作的推进中，我们的沟通效果却差强人意，不是因为我们缺乏沟通思路、策略和方法，而是因为我们忽略了一个重要的因素，对自己及沟通对象的性格的解读和心理的把握。
如何通过九型人格内省外检，了解自身优势不足，在沟通过程中做到扬长避短？如何通过九型人格了解上级，更好地管理、辅佐自己的上级，实现职业发展过程中的一路畅通？如何通过九型人格洞察下属内心，因材施教，最大限度激发团队斗志，打造高效团队？如何通过九型人格更好地换位思考，提升地产企业内部各个部门之间的合力和执行力？如何通过九型人格更好地与政府、客户及相关供应商进行谈判交流？
以上问题，在《房地产企业领导力系列培训之-九型人格与高效沟通》培训中都可以找到相应的答案。
【课程目标】
当本课程学习结束时，学员能够达成以下三类目标：
☆ 知识目标（Knowledge）
学习和了解九型人格的理论基础；
掌握九型人格各类型的性格特质；
☆技能要求（Skill）
掌握有效识别各个类型的方法，掌握与不同类型人格沟通的策略和方法，改善自我的人际沟通模式，提升管理效能增强对人的洞察力，做到人尽其才，知人善任；
欣赏他人的特长，理解日常矛盾产生的深层原因，提高团队的情绪智能(EQ)，改善成员间的沟通和合作
☆态度目标（Attitude）
对自己的性格类型进行深入探索，看到自己发自内心的注意力焦点和盲点，了解自己的个性的优势与局限及突破的方向
【金牌讲师】
张老师：中层管理技能提升训练专家
凯洛格中国签约讲师、东北财经大学EDP中心特聘讲师、远洋集团金牌培训师、远洋基业物业（大连）战略合作咨询顾问、古炊餐饮连锁战略合作咨询顾问、大连市创新创业实战辅导导师、大连枫叶职业学院就业指导顾问
职业及教育背景：
锴洋企业管理咨询总经理；瀚茗春国际贸易总经理；远洋集团人力资源总监；乾豪集团培训总监；辽宁大学管理学硕士
擅长领域：
行业：房地产及物业、餐饮
专长：中层管理技能提升、人力资源管理
核心项目经历及课题研究：
核心项目经历：
--船长训练营项目（针对总监级及以上人员的管理提升项目，由内部团队和外部咨询团队共同打造，融入培训、行动学习、个性化辅导等多种学习手段，整个项目周期1年，培训分为3大模块，管理与沟通、绩效与激励、跨部门协作。张冲老师担任前两个模块的主讲老师，轮训学员超过1000人，这个项目也成为远洋集团管理者最受欢迎的项目之一）
--管理有效性提升项目（提升中层经理管理效能的项目，融入盖洛普的Q12、测评诊断、报告解析、培训辅导、行动计划等多种管理工具，张冲老师所负责的公司从集团排名第8上升到第2）
--TTT内训师体系建设项目（在创建学习型组织的战略背景下，为提升内训师的授课能力和课程研发能力，通过成立师资评审委员会、培训、评审、辅导、活动等方式全面提升区域内的500多位内训师的授课水平，最终评选出金牌级内训师50人，成为内训师队伍的中坚力量）
课题研究：
张冲老师致力于九型人格课题研究12年，培训了7年，有效地将九型人格与中层管理技能提升、人力资源管理等领域结合了起来，收获了丰富的管理感悟和大量鲜活的案例，而《九型人格与中层管理技能提升》这个课程也成为张冲老师的金牌课程，超过5000位中高层管理者听过这门课程，并且给予了很高的评价。
【课程对象】
房地产企业中高层管理人员、人力资源管理者、基层主管
【课程大纲】
第一章 关于高效沟通
一、高效沟通的含义
1、通情达理
2、双向互动
3、换位思考
案例：开发总监和规划处长、局长沟通时的策略
视频：换位思考
讨论：工程经理的沟通挑战
二、高效沟通的四大特征
1、行为的主动性
2、过程的互动性
3、对象的多样性
4、目的的双重性
故事：地主和两个长工
案例：物业公司总经理述职的遭遇
案例：地产营销品牌的背后解读
工具：FAB法则+ALL模型
第二章 九型人格概述
一、九型人格的起源及应用
1、九型人格的9种情感特征
案例：与6号电气设计师薪酬谈判时的遭遇
2、九型人格的三大中心
案例：3号营销经理的冷漠
3、九型人格的9种心理防卫机制
案例：7号人力专员的合理化
4、九型人格的应用范围
讨论：地产企业五大专业线中（开发、设计、工程、成本、营销）九型人格的分布情况
第三章 九型人格解析
一、核心性格3、6、9号特征与解析
1、3号：实干者（成就导向、注重形象、竞争行动）
案例：与3号营销副总的沟通策略
案例：对3号下属的表扬
2、6号：怀疑论者（注重风险、小心谨慎、忠诚可靠）
案例：和6号城市总沟通薪酬调整时的策略
案例：6号开发副总与政府的沟通之道
3、9号：调停者（亲切平和、照顾各方、息事宁人）
案例：向9号城市总汇报工作的注意事项
案例：9号人力主管在工作中遇到的时间管理问题
讨论：学员性格辨析及沟通注意事项
二、副三角2、5、8号特征与解析
1、2号：给予者（乐于助人、角色切换、控制他人）
案例：2号财务副总的困惑
案例：2号行政人事总监的苦恼
2、5号：观察者（观察研究、适当距离、自我城堡）
案例：5号运营经理在提升个人影响力方面的迷茫
案例：5号成本总监对公司变革的预判
3、8号：保护者（支配保护、积极好斗、主动负责）
案例：6号总经理和8号董事长的互动
案例：与8号人力副总裁的沟通策略
讨论：学员性格辨析及沟通注意事项
二、副三角1、4、7号特征与解析
1、1号：完美主义者（正确标准、坚定信念、在意错误）
案例：1号土建工程师的工程变更准备
案例：1号人力经理在管理团队时的遭遇
2、4号：悲情浪漫者（独一无二、艺术气质、敏感伤怀）
案例：4号人力专员的使用
案例：4号精装修设计师的职业发展
3、7号：享乐主义者（快乐乐观、思想活跃、合理逃脱）
案例：7号景观设计总监的职业发展
案例：7号人在全成本管理中的优势
讨论：学员性格辨析及沟通注意事项
总结：
1、9种风格的广告语
2、情景模拟：地产企业沟通中的那些事，要求本色出演
