【课程背景】
截止到2016年12月，全国40个重点城市建筑面积3万方以上的购物中心数量已超4500个，如何在竞争激烈氛围下生存下来？ 消费升级、中产阶级兴起，商业地产开发商、品牌商户如何迎接消费者需求的升级换代？整个商业环境可畏是土法炼钢、乱象丛生。如何能够快速透过成功境外经验，引进有价值的管理方法，解决现阶段公司困境，迎接未来营利的契机？
如何从盲目烧钱，进一步让项目增加一对明眼、一双翅膀直到经营上轨道，脱离开业后的培育生存阶段，将是刻不容缓的课题！
中国房训网聚焦同质化竞争时代，邀请到在购物中心营运、营销方面实战经验丰富的张老师主讲，张老师将结合国内多家领头品牌集团实务管理核心知识和国内外成功经验、落地实操作法，由案例深入浅出解析，让学员能够直接立即引用，解决内外双重困境，诚邀您拨冗出席 ！
【课程收益】
1、台湾成功商业地产的关键经营心法：场景式经营、大数据透析、科技工具善用、消费者掌控、品牌商经营。
2、张老师用一年半时间，走遍国内外96个城市，考察约1500个购物中心，3500个百货，本次课程以大量实际案例以图文演示成功与失败细节，包括台湾、新加坡、东京、曼谷、香港、澳门、北京、上海、苏州、沈阳、深圳、西安、重庆、成都、广州等成败项目。总结5个关键核心要素，直接可立即引用，落地参考性高。
3、引用台湾、日本、新加坡、泰国、香港、内地经典案例出发，从烧钱的粗糙营销手法脱离，进入LIFE CENTER的细致营销心法场域，黏着消费者，直到生活中心建立。
4、大数据的经营与实际运用，让瞎子摸象的经营解套，进入智能商业范畴。
【课程对象】
地产企业董事长、总裁，商业公司总经理、副总、商业地产运营营销负责人等
张老师：
任职国内商业地产前五强，集团商业高管。
多家商业地产学院高级顾问、全国商业地产领导品牌公司商业地产操盘手。国内少数同时兼具两岸购物中心实务经验和同时任职过外企、民企与国企高管的专业培训师，十余年在知名房地产企业与商业零售企业累积的行业背景和实战经验，除了项目经营心得外，历练区域公司、商管总部管理职位，使张老师有国际视角、总部与项目垂直管理丰富知识。
张老师的培训技能总能在实践与理论、策略与执行之间得到平衡。除购物中心招商运营等领域外，张老师曾任职电子商务公司，并深入参与顶尖商业地产公司信息化建设、O2O落地，对于当前电商对实体商业的影响有独到见解，购物中心下一阶段信息化建设与O2O趋势亦能够提出有价值预判。
主要操盘项目：
台湾METRO WALK国际购物中心、ETMALL购物（网路、型录、电视）。
万达广场44家，已开业24家广场，筹备期20家广场。
培训经验丰富、资历显赫、学生过万：
拥有超过14年培训讲师资历，学生人数数万人。长期担任台湾与内地各大企业内训导师，台湾中华培训机构认证讲师，并主要负责万达广场20个筹备期项目与营运期44个项目经营团队培训，全国商业总经理与副总经理入职培训。
国内领先企业O2O操盘者：
担任国内前十强商业地产万达与龙湖O2O操盘手。从组织团对、建立制度、IT系统建立、搭建平台、日常运营等深入且实战超过四年经验。
北京大学商业地产总裁班、浙江大学商业地产高管班培训师资。
【课程大纲】
一、商业地产的市场现状
1、国内购物中心2016年底市场现状，2020年前并购与倒闭风潮的来临。
2、商业地产5大困境与机会并存：衰退与增长、蓝海与红海、8.9%与1.7%、实体与电商、倒闭与并购。
3、未来的5大发展趋势显现：消费者与商户、智能系统、大数据、体验、创新。
4、商业地产的10项竞争核心：围绕承诺兑现的公司品牌力、顾客导向、成本掌握、城市深耕、现金流能力、经营专注、市场趋势判断、政府与供应商资源、专业团队。
二、消费者与商户的经营思维
1、公司管理层级担任决策中心
A）确保由上而下决策贯穿至执行
B）确保公司资源的有效统筹
C）确保横向部门的协调与效率
2、由消费者与商户视角出发
A）多套有效的市场调查作法
B）日常持续消费者与商户的沟通机制
C）落地保障的考核与奖惩
3、优秀的参考案例
A）优秀公司内部管理作法
B）实际落地的效果与评估
C）停车场、厕所、休息区、香味、吸烟室、哺乳室、儿童游憩区
三、商业地产的筹备期招商
1、招商三大核心：6项核心调研与首次招商预判、6项核心定位与生命动线、3年收益测算与决策文件
2、招商三大原则：主力店先行才可施工、三大业态平衡呼应定位、关键品牌获取与对待
3、招商三大思维：立体化招商奠立基础、区域与垂直提升业态精准、品牌角色赋予合理阶段
4、招商二大法宝：品牌借位思考、团队招商作战
四、商业地产的生命三周期与经营关键
1、购物中心经营三周期
A）培育期：聚集客流与调整定位
B）成长期：优化业态与坪效提升
C）成熟期：增加收益与服务领先
2、三周期的经营策略
A）培育期的策略：活下来原则、基于客群力理解、号召客流优先
B）成长期的策略：活的好原则、基于经营力理解、提升品牌优先
C）成熟期的策略：活的精原则、基于影响力理解、追求收益优先
3、三周期的关键作为
A）变形虫商圈定义取代传统同心圆商圈定义
B）善用科技系统工具搜集数据作为经营依据
C）打下经营基础为轻资产计划建立合理步骤
五、商业地产的11项体验式运营心法
1、主力店效应的最大化：打场拳头战
2、核心商圈的彻底掌握：从门口掌柜调整深入商圈
3、内外动线的理解：掌握客流方向就是掌握钞票流向
4、善用数据分析系统：仰赖经验不如相信科学数据说故事
5、生活中心的建立：回到商业地产的内涵
6、会议沟通的管理：让耳朵为管理带来真相
7、日常巡场的落实：用脚走出团队的专业
8、各项报表的支持：习惯有的放矢的报表解读
9、租金提高的步骤：四步骤提高租金
10、品牌经营分类：二个指标四个象限的聪明工具
11、同质化的因应：关键数字的经验传授
六、商业地产营销推广经营心法
1、主力店效应：由主力店的年度策略决定推广月度策略、每月『主力店推广联合战略会议』、联合成本降低
2、核心商圈掌握：变形虫商圈划定、竞争者效应、目标客群判断、主力店侵入原则、推广工具确定
3、内外动线理解：立体化动线思维、主入口确认、动线冷区增温、6项关键动线因素
4、数据系统善用：3公里思考、时段客流曲线图剖析、客流楼层热相图、移动讯号痕迹图像
5、台湾经验分享：场地资源公开化、推广MARK、顾客顾问党、场景式推广
七、智能与大数据的精细管理
1、智能系统为管理插上翅膀
A）智能系统的思维：兼顾成本的管理效益提升
B）免费WIFI LBS的顾客与商户价值
2、消费者大数据
A）客流系统与数据价值
B）系统数据与经验数据的双重收集与解读
C）多套有效数据收集方法
3、商户大数据
A）预警系统与数据价值
B）系统数据与经验数据的双重收集与解读
C）多套有效数据收集方法
4、优秀的参考案例
A）优秀公司内部管理作法
B）实际落地的效果与评估
C）广场级客流系统、店铺级客流系统、视频停车系统、1080条顾客痕迹、商户预警周报
八、案例分享-会员营销
1、节日活动分类与组织：PR活动、SP活动、场租活动
2、关键词：节日过与不过、节日和谁过、节日的新媒体
3、圣诞节的案例拆解：蓄水到爆发、内容为上
九、其他案例分享
国内外100个城市项目案例分享，现场图文与照片演示成功与失败细节剖析
包括台湾、新加坡、东京、曼谷、香港、澳门、北京、上海、苏州、沈阳、深圳、西安、重庆、成都、广州等超过100个城市成功项目案例
分别空间与外墙、动线与平面图、设施、服务、商户、推广与导引、管理等7个类别
十、现场解惑
Q＆A
