【课程背景】
为什么要学习绿城？
绿城成立19年来，一直以开发的产品品质与服务品质著称。也是中国唯一连续10年获得“客户满意度第一”的称号。绿城在房地产行业中硬件营造品质位列第一、客户满意度位列第一、物业服务规模位列第二。
绿城代表的是房屋的品质与物业服务的品质,经常有参观绿城项目之后的地产同行由衷感叹:“这才是真正的房子，这才是我心中的小区”。
绿城是房地产行业学习的标杆，绿城的员工也是各大房企争抢的对象。但地产行业中极少有关于绿城的培训，这点与绿城的地位形成明显的反差。且对于绿城的很多研究仅集中在产品研究上。而对于如何造就绿城产品与服务品质背后的运营管控系统却很少有人知悉。
本课程从房地产精装修决策到项目交付、售后服务全过程展开高端精装修项目管控的要点，难点；以提问的方式结合案例，图片把枯燥的项目管理经验与大家分享。
【课程价值】
1、掌握住宅批量精装修的趋向和存在的题目及标杆企业精装修专业化细分的处置要领；
2、掌握住宅精装修要点和质量治理要领、准绳化制定及精装修工程从设计到验收各个枢纽的控制要点；
3、掌握住宅项目精装修的设计、采购、工程等方面管理控制要领， 学习行业内品牌企业老练的精装治理模式
张老师：
任职机构：2010年调入杭州绿城集团职能部门精装修品管部任工程经理，管理全国精装修项目， 负责绿城集团宁波区域精装修经理2年。2011年精装修品管部经理，总助， 负责精装修督导部建设。2012年至2013年底，浙江绿城管理咨询公司创建人，任公司副总，负责公司经营工作；并荣获荣获2012年绿城园丁奖、2013年讲师奖。
专业特长：精装专业讲师，擅长精装修全过程的精细化管理，从精装修决策到精装修实施的整个过程中的要点、难点都精通，是《绿城精装修技术标准》《绿城集团低端精装修产品标准》的主编，还编制了《绿城集团精装修项目精细化管理》制度
授课风格：具有多年为房地产中高层管理人员的授课经验，擅于通过大量案例与图片诠释精装项目的把控要点，其课程被学员誉为最具指导价值与可操作性的精装修管理课程之一。
【课程对象】
1、房地产企业董事长、总经理、副总经理等公司决策层领导
2、房地产企业设计总监、精装总监、景观经理、主管、设计师等主管人员；
3、房地产合作单位装饰公司、设计公司的董事长、总经理及部门经理
【课程大纲】
一、决策阶段
1问：做精装修产品对房产公司有什么好处
2问：做精装修产品对房产公司有什么坏处
二、计划阶段
3问：房产精装修管理从什么时间开始介入
4问：房产项目做精装修产品，需要作哪些准备
5问：精装修项目产品风格如何确定
6问：精装修项目产品标准与建筑的关系如何
7问：房产精装修标准如何确定
8问：房产精装修项目成本如何分配
9问：哪些房产项目不宜做精装修产品
10问：房产精装修项目对户型有什么要求
11问：高端房产精装修管理人员配置标准是怎样的
12问：房产样板区应考虑哪些因素
13问：房产精装修样如何选择设计单位
14问：房产精装修设计管理为什么很重要
15问：房产精装修设计管理各阶段的重点是什么
16问：房产精装修设计管理工作如何在公司内推进
17问：房产精装修设计管理如何在现场落实
18问：房产精装修设计过程中材料如何确定
19问：房产精装修项目材料管理应注意什么问题
20问：房产精装修项目材料采购如何管理
21问：房产精装修项目石材管理应怎么开展
22问：房产精装修销售合同中装饰材料如何明确
23问：房产精装修交付标准样板房应注意哪些问题
24问：交付标准样板在展示前如何完成内部管理
25问：听众问
三、实施阶段
26问：房产批量精装修施工单位如何选择
27问：房产批量精装修施工界面划分要素有哪些
28问：房产批量精装修施工标段如何划分
29问：批量精装修施工招标《统一口径》为何那么重要
30问：房产批量精装修施工工期如何设置
31问：批量精装修开工前，应加强哪些前置管理工作
32问：批量精装修施工进度计划应该如何要求
33问：房地产批量精装修施工进度如何控制落实
34问：房产批量精装修施工联系单如何管理
35问：精装修施工过程管理为什么是品质实现的关键
36问：房地产批量精装修施工技术难点与重点是什么
37问：房地产批量精装修甲供材料如何管理
38问：批量精装修后期一房一验管理如何组织
39问：房产精装项目如何组织交付
40问：房产精装交付应急维修小组如何管理
41问：房产批量精装空关房如何管理
42问：绿城房产是如何做到客户满意度连续第一的
43问：房产交付后施工单位客服工作如何管理
44问：房产批量精装客服规律是怎样的
45问：房产批量精装施工决算、支付与客服的管理如何
46问：房产批量精装客服备品备料如何管理
47问：房产精装客服人员如何管理
48问：房产精装客服总结为什么是管理提升的宝藏
49问：听众问
四、全图片模式和大家分享绿城精装修管控现场技术、工艺要求
