【课程收益】
站在资产管理的角度，从后置财务指标与前端业务指标联系，从资产估值方式拆解到核心业务指标分析，再从指标分析到实际营运具体策略、营企联动的营销推广实战方法、帮扶商户提升销售的解决方案，穿插大量案例，指导学员掌握制定经营策略、提升客流、收租、涨租等一系列精细化营运方法，有效解决“客流少”“收租难““空铺多”“涨租难”等核心营运痛点。
【课程对象】
商管公司招商、营运、推广、综合管理各职能岗位一线和中高管
【金牌讲师】
杜老师：
原万达商管区域总经理
连续五年万达优秀总经理
国内著名商业地产执行力实战教练与咨询专家
连续五年被评为全国优秀总经理；
连续三年作为万达商管系统代表，在年会上向王健林董事长作年会演讲；25年商业运营管理经验。
【课程大纲】
导入：后疫情时代市场形势和商业地产应对策略
第一部分 底层逻辑【划重点：1套商业地产底层逻辑】
1、顾客-作为资产运营商，我们的顾客是谁？
2、产品-顾客向我们购买什么产品？
3、资产价值--估值、保值、增值如何计算？
4、资管模式-资产管理的逻辑？
5、组织职能-管理公司组织架构在开业前与开业后有什么不同？
6、角色定位-运营四大职能角色定位与责任界面？
7、成长轨迹-购物中心发展阶段和成长周期；开业目标
第二部分 NOI拆解和租赁收入模型
【划重点：1个NOI公式拆解和1个租赁收入模型】
一、NOI的2种分析逻辑
二、NOI拆解--3个核心业务指标
PRI--租赁决策文件【案例】
出租率
商业品质与租金价格的平衡
空置率
收租率
流量变现
1个有效的商户属性分类方法
NOI拆解指标
一级3个--财务分析
二级6个--投资分析
三级20个--资管分析
5、租赁收入模型
第三部分 后疫情时代智慧运营系统和线上人货场要点
1、智慧运营系统
（1）智慧运营系统框架
（2）如何建设以资管收益目标为导向的智慧运营系统？
（3）如何确保销售数据采集准确度？
2、线上人货场要点
（1）公域流量和私域流量
（2）直播间：平台选择、账号管理、团队分工、复盘要点
（3）线上商城：模式选择、动线设计、选品组品、营销方法
第四部分 经营分析与辅导
【划重点：2个发现问题/解决问题的超级实用方法；1个商户分类法；1套掉铺预警机制；1套商户销售提升法-PDCA销售提升法】
1、基本分析法
（1）发现问题的方法--MECE原则
（2）解决问题的办法--逻辑树纵横分析法
2、经营信息：基础信息档案和管理依据
3、盈利能力分析--掉铺预警【作用：及时发现重点商户】
（1）租售比估算法
（2）通用保本分析法
（3）重投资品牌现金流分析法
4、PDCA商户销售提升法
（1）P--商场销售目标如何落实到商户？如何量身定制商户销售目标？【案例详解】
（2）D--诊断、确认方案、行动计划
a销售问题诊断和业绩提升辅导【案例详解】
b预警商户经营分析会怎么开？【案例详解】
c品牌恳谈会怎么开？【案例详解】
（3）C--过程检查
（4）A--结果处置
5、客流分析
（1）如何评价一家购物中心客流好不好？
（2）如何测算一家购物中心的客流预警值？
（3）如何评价一家购物中心的客流使用效率？
第五部分 经营扶持
【划重点：5类经营扶持办法】
1、经营扶持品牌如何合理选定？
2、经营扶持五类方法
（1）多经扶持如何做？
（2）媒体推广如何做？
（3）营销活动如何做？
（4）补贴礼品如何做？
（5）租金减免如何做？-疫情下租金减免的7个思考角度
【案例详解各业态经营扶持有效方案】
第六部分 现场管理
【划重点：1套商户逃铺处置流程】
一、商业氛围
1、公共环境--气、温、光
2、商铺氛围--货、品、样
3、空间美陈
4、DP
二、经营秩序
商户逃铺处置流程
营运应急预案20个
三、巡场要点
消费者视角
商户视角
投资人视角
第七部分：物业品质
【划重点：1套物业品质管控技巧（如何让保洁费“每一元钱都花出成果”？）1个精细化物业标准；1个餐饮后厨精细化管理制度】
一、基础品质
正面案例
反面案例
二、物业预算、招标、合同执行标准
1、物业品质优劣对比（案例呈现）
2、物业品质管控重点一：预算合理
3、物业品质管控重点二：招投标专业
4、物业品质管控重点三：合同执行监管严格
三、精细化物业标准【案例】
四、餐饮后厨精细化管理制度【案例】
