【课程背景】
2022年，写字楼市场将迎来供应高峰，预计北京全市新增供应将高达150万平方米。其他城市新增供应量亦是远远超过市场需求。众多行业机构认为未来一年互联网行业大面积扩张的现象或将有所放缓，在市场租赁需求回落和大量新增供应的双重压力下，众多一线、新一线城市整体市场空置率将被推高，市场租金水平或将再次承压。
如何应对市场需求变化，在双碳目标的指引下，打造出高端&温暖、愉悦&办公、环保&低碳的办公空间，用专业硬实力及精准软服务，吸引更优质的租户，以跑赢市场，是本次课程需要解决的问题。
【课程收益】
1. 重新审视自己的租赁计划和策略？
2. 调整自己的租户组合？
3. 加大续租力度，做好租户挽留？
4. 加大力度提升满意度，提高租户粘性？
5. 想办法提高自己的出租率？
6. 提高客户服务与物业管理能力？
7. 研究未来租户需求和独角兽选址特点？
8. 试图用资管数据来找到租赁问题？
9. 和竞争对手一起打价格战？被行业内卷？
10. 强化团队的租赁与运营风险控制能力？
【课程亮点】
1. 中国写字楼市场现状剖析与发展机遇
2. 现场见学+项目精准招商经验分享
3. 如何做好与众不同，应对现有的市场变化
4. 市场变局下，特色营造写字楼的基础场景
5. 企业需求下，营造打动租户的招商场景
6. 全周期客户关系管理&社群关系营造
7. 空间创新运营 + 愉悦办公体验
8. 市场下行，更需要系统理解资产管理视角下的租赁去化策略技巧
【课程对象】
○ 写字楼招商租赁团队
○ 写字楼资产管理团队
○ 写字楼客户运营与服务团队
○ 产业园招商租赁团队
○ 产业园资产管理团队
○ 产业园客户运营与服务团队
○ 共享办公租赁&运营&服务&资管团队
○ 商务地产招商/物业运营/资管服务公司
○ 房地产代理行顾问服务公司
○ 商务地产空间设计/运营/供应/服务等产业链从业人员
讲师01：张老师:
知名地产企业商业地产事业部华北区负责人，其运营管理的项目多次荣获写字楼行业国际奖项，在写字楼运营管理方面拥有一套成熟及国际视野的服务标准和方法
同时张老师也是写字楼营销租赁的高手和专家，在她的管理下，新入市的项目短短一年实现满租，租户质量上乘。如何在租户质量、租金水平、去化速度三者之间取得平衡，实现业主资产管理目标？且听张老师分享。
讲师02：陈老师
深耕房地产行业近18年，从图纸到建筑，从开发到运营，他拥有房地产服务全过程的丰富实操经验，服务过众多知名项目。陈老师谙熟项目前期收购、开发施工到后期的资产管理运营的各个环节，了解发展商和顾问公司的运作，且对智慧楼宇和大厦数据信息化有着非常深入的研究及应用经验。
平衡，实现业主资产管理目标？且听张老师分享。
讲师03：神秘嘉宾
近20年写字楼资产管理、租赁去化、运营管理从业经验，历任五大行、北京、深圳知名写字楼企业资产管理负责人，其操盘项目屡次在困境中取得超预期成绩。其平实风趣的讲课风格以及体系化、理论化与实用性相结合的内容深受行业从业人员喜爱。
【课程设置】
研学主题一：现场见学 4.15 09:00-10:00
金安中海财富中心--未来高端商务社区标杆
金安中海财富中心，总建筑面积超23万平方米，包含3栋国际甲级写字楼、4层现代商业购物中心及地铁口下沉式城市广场，倾力打造集国际商务、交通换乘、时尚购物、文化休闲为一体的TOD未来国际商业综合体商务社区。
见学知识点：
1、运营100
以终为始，客户体验
以“客户体验终端”为出发点，凭借成熟的资产管理、运营经验、高效优质的服务，如何通过全域运维标准化、国际化资管体系，树立区域内甲级写字楼标杆？
· 创造理想商务空间
· 持续为企业导入线下流量
· 建立高频互动消费场景
· 提供准确量化运营分析
2、健康办公
舒适、绿色、低碳
如何秉承新时代人才的生活与商务需求，从设计阶段即注入人性化温暖，让员工可以健康办公，安心上班？除健康开放轻松的办公环境及氛围与场景打造外，办公产品的设计、装修、运营、管理，如何从人性心理上、从需求端口为企业租户所乐享？重在从上至下的理念，自下而上的执行认同。
3、智慧办公
安全、高效、时尚
如何让智慧办公切实提升商务效率，那就必然要满足租户企业的关注点。如何充分提升电梯的使用效率，尤其是缩短上下班高峰期的侯梯时间，实现“1秒进入闸机、同步自动派梯”？如何让租户达到“无感”的极致舒适与愉悦性的上班体验，设施设备的智慧管理平台与安防的智慧联动，将发挥难以替代的重大作用。
4、创新运营
精准、创新、价值
更多精准招商与创新运营的资产管理租赁、运营、服务策略，4月15-16日，等你来切身研讨与交流。
研学主题二：干货分享 4.15 10:00-12:00
以租户为中心的创新运营打造有温度办公空间
一、商办市场大变局
1. 需求变革与办公空间演化
2. 行业现状：红利时代结束、产品同质化严重
3. 突围策略选择
二、基础场景的营造
1. 写字楼配置标准
2. 项目定位策略
3. 客户需求差别
4. 硬件配置标准
5. 交付标准策略
三、招商场景的营造
1. 招商渠道的营造
1）渠道流量导入
2）私域流量运营
2. 运营场景的营造
1) 运营场景逻辑
2) 创造愉悦空间体验
3) 一站式办公服务
4) 全周期客户关系管理
5) 客户专属仪式感打造
6) 营造楼宇社群文化
7) 生活场景化
研学主题三：干货分享 4.15 13:30-17:00
应对市场需求变化，打造高品质楼宇
一、中国写字楼市场变化
1. 中国甲级写字楼市场数据
2. 北京写字楼市场存量即将突破2000万平米
3. 中国市场新增供应量将逐年递减 ？
4. 城市更新的背景：城市发展从“增量时代”进入“存量时代”
二、投资、建设、运营的逻辑变化
1. 投资逻辑发生转变
2. 客户关注点的转移
3. “十四五”期间“四类人群”主导未来消费
4. “十三五”期间消费变化
5. 消费变化对写字楼需求的改变&发展商如何应对
三、如何应对现有的变化
1. 市场需求及VS高品质高投入
2. 如何体现与众不同
3. 案例分析
研学主题四：干货分享 4.16 09:00-17:00
资产管理视角下，写字楼项目创新管理与租赁实操案例
一、项目管理与运营增值-从资管角度理解写字楼
1. “写字楼是怎么赚钱的？”：
可持续发展的估值与财务基础
2. “不治已病治未病，不治已乱治未乱”：
战略人力资源管理
3. “客户说好才是真的好”：
客户视角的建筑工程与物业管理
4. “你是做销售？还是做营销？”：
营销视角下的写字楼去化
1） 写字楼租赁三大原理
2） 客户关系管理三大法宝
3） 三个角度看写字楼营销
二、招商营运与租户管理
1. Positioning：
通过市场定位，找到租户组合与租金定价
1) Marketing Analysis：
通过市场分析，确定写字楼租给谁？
2) Property Analysis：
通过资产分析，确定写字楼租多少钱？
3) Urban Economics
& Industry Economics：
用城市经济学理解产业规律
研究1：深圳福田CBD及科技园写字楼租金影响因素研究
研究2：写字楼与就业关系研究
- 案例1：北京佳兆业广场 -
2. Leasing plan：
通过租赁计划，描述理想中的写字楼
1) Tenant Mix：
设计理想的租户组合，
奠定写字楼长期增值的基础
2) Tenant Placement：
合理化租户落位，降低租户组合风险
3) Occupancy ：
设置合理的租赁进度，配合租户组合的实现
4) Rent Schedule：
完善资产管理工具，全面掌握资产经营情况
5) Relocation：
通过租户调整，优化租户组合
6) Qualifying Prospect：
通过租户审查，支撑租户组合的筛选
研究3：一线城市标杆写字楼租户组合研究
- 案例2：广州国际金融中心（GZIFC）-
3. Marketing plan：
通过营销计划，实现租赁计划
1) 客户关系管理三大法宝：
如何BD及维护业务关系
2) 三个角度看写字楼营销：
写字楼营销的独特之处
3) Marketing Tactics：
整合营销策略，如何让更多的客户
喜欢你的写字楼
4) Agent：
如何实现渠道整合，避免渠道冲突？
5) Tenant Retention：
通过租户挽留，实现写字楼租金
和出租率的持续提升
- 案例3：卓越前海壹号 -
- 案例4：星河中心 -
- 案例5：壹方中心 -
- 案例6：环智中心 -
