【课程背景】
工程质量是万科的生命线，由此可见，工程质量控制是整个房地产行业经营管理中最重要的关注点之一。面对成交量不断萎缩的局面，面对日益紧缺的流动资金；有人说，在全球经济海啸与严峻的宏观地产调控背景下，谁能有效提高工程质量，谁就能持久留住客户，加强房地产工程质量管理是行业发展的基石。
【课程收益】
1、以“三个代表、细节制胜”为核心的现代房地产企业工程项目管理体系；
2、明确甲方工程项目管理部门的定位；
3、切实解决工程项目管理部门的尴尬定位，以及客户服务意识比较薄弱的问题，房地产产品的满意度；
4、导师现场诊断分析，现场解决学员自身企业的实例案例，实际问题，受益无穷。
【课程对象】
房地产公司总裁、分管工程的副总裁、工程总监及工程项目总经理、企业综合管理部、产品研发部、 工程管理部、营销管理部、成本部
【王牌导师】
段老师（中国资深房地产精细化管理实战专家）
总裁教练、房地产管理精细化专家、清华大学房地产EDP总裁班客座教授、厦门大学EMBA、国家注册造价工程师、国家注册监理工程师。
20年地产企业相关从业经验，曾就职于广州城市规划勘察设计研究院、中信华南集团、雅居乐地产、光大地产等，精通地产项目投融资规划、项目策划定位及设计成本、计划和多项目管理。
现已为中信地产、富力地产、中铁建地产集团、云南冶金集团、雅居乐国际、内蒙古万力集团、北京希望集团、云天化、云南城投、陕西惠尔、西安宝天、中铁成都金马、山东九星、安徽新华集团、中南控股集团、颐和地产集团等40多家地产企业的对口式精细化管理咨询辅导服务。
【课程大纲】
第一讲 概述
一、工程项目管理：凭经验管理提升到精细化管理
---案例：万科的两次扩张
三、外包管理 格式化合同 向乙方和监理输出管理
---标杆企业案例：《工程质量保修协议书》可以让你一半烦恼化为无形。
四、工程项目管理人才梯队建设 专业能力+管理能力
五、工程项目管理的绩效提升
六、工程项目管理的组织保障
七、工程项目管理的价值链管理：从设计管理到工程项目管理，从工程项目管理到客服管理
---《梦幻家园》的启示
八、公司工程项目管理系统流程建立
九、工程质量的战略导向
十、质量文化牵引 及系统解决方案
十一、工程项目管理部门角色的定位（三个代表）
---案例1：质量标准，你到底在哪里？ ---案例3：刁蛮业主，想说爱你不容易？
---案例2：监理监理，爱理不理？
第二讲 工作流程
一、流程相关说明
1、工程项目管理流程体系简介 2、流程文件目录简介
二、 组织保障措施（组织架构设计）与相关部门职责分工与项目协作
1、工程项目管理部门
2、产品研发(设计管理)部门
3、成本管理(合约采购)部门
第三讲 实战全程案例解析(十大管理)
一、施工准备管理
1、项目部的成立
2、编制《项目工程项目管理指导书》
---案例分享：标杆企业的《工程项目管理指导书》
3、采购招投标
4、工程项目管理指导书的培训与交底
5、场地“三通一平”
6、施工组织设计审查 与风险点
二、进度管理
1、项目开发计划管理
2、年度项目开发计划管理 重大风险点：年度资金计划
3、项目工程计划管理
4、项目配套计划管理
三、技术管理
1、施工图纸管理
2、图纸评审 案例分享：标杆企业如何施工图审查
3、设计变更管理
4、施工技术管理
四、质量管理
工程项目管理的重中之重：就是质量管理，也是项目部存在的一个基本的理由，质量管不住，等于毫
无存在价值可言。如何做到？客户敏感的１０大问题之首：防水防渗防漏防裂――防得住吗？（案例解析）
1、质量目标体系的确定
2、事前控制
3、过程监控
客户敏感质量问题控制 案例分享：标杆企业的管控模式《ABC质量管理规范》
---案例解析：防水防渗防漏问题标杆企
五、成本管理（两大类管理工作）
如何把握项目成本管理落地的关键点与风险点？否则，成本管理变成纸上谈兵，这就是为何８０％的
房地产企业管不好成本的核心。
1、工程支付管理，严防超付
2、合同外增量成本管理
3、现场签证的管理
4、特急零星工程项目管理
5、索赔与反索赔
6、标杆企业案例分享《项目目标成本控制指导书(样书) 》
动态成本管理案例：《成本管理信息月报》
六、对监理公司的管理
案例解析：如何化解甲方与监理的角色尴尬，理顺甲方、乙方与丙方的关系？
1、控制依据有哪些？如何调动监理工程师的积极性与责任心？
2、对监理工程师的资格审查
3、监理公司监理行为的监督
4、监理的文件管理监督
5、监理公司与承建商的关系协调
6、承建商之间的协调
七、安全管理
1、安全文明施工的管理标准，费用单列，确保安全
八、质量记录管理
1、工程项目管理部门文件归档
2、详细质量目录收集、管理、编号管理
九、工程物业移交
1、工程移交原则上应具备的条件
2、工程移交物业公司程序
十、保修期内维修管理
1、如何明确保修期内维修工作的责任分工？
2、如何确定维修管理的标准？
3、保修款的结算流程必须注意的事项有哪些？
三个代表 一个核心 质量第一 安全至上
第四讲 案例研讨 现场综合答疑
案例分享：龙湖地产工程精细化管理
