《房地产招聘与培训体系设计实操技巧》

　　第一部分：慧眼识人-房地产招聘体系与实操技巧

　　1.道术结合培训方法

　　1.1 故事：驾照与陪练

　　1.2 道术结合的学习法

　　2.招聘管理者的角色定位与体系建设

　　2.1案例：招聘管理者很重要-“风险巨大”

　　2.2案例：招聘主管小张的困惑-一个建筑设计师的招聘

　　2.3游戏：词语排列-招聘管理者的自画像

　　2.3.1招聘管理者的角色定位-责任、任务与形象

　　2.3.2有感而发的正能量心态

　　2.4社会招聘体系建设

　　2.4.1 典型房地产企业招聘体系构成

　　2.4.2不同发展阶段的房地产招聘体系特点与工作要点

　　3.房地产招聘管理者的七大宝典

　　3.1如何在招聘需求的变化中找到不变

　　3.1.1案例：变幻无穷的岗位需求-坎坷的招商总监

　　3.1.2案例分析：理想与现实中的平衡

　　3.1.3被HR们忽略的前置工作-360招聘需求分析法

　　3.2如何练就“火眼金睛”-看简历识人才

　　3.2.1练就“火眼金睛”的基本功

　　3.2.2房地产七大典型岗位人才特点分析

　　3.2.3互动练习：有效简历分析法

　　3.3如何捕捉面试者的求职动机并获得有效真实的信息

　　3.3.1案例：我们的坚持有道理吗-“稳定性”的启示

　　3.3.2识人：工作履历真实性“三问法”技巧

　　3.3.3管钱：如何剖析并获得理性待遇期望

　　3.4 如何有效推进并“管理用人部门和高管”

　　3.4.1案例：人力资源很“冤枉”

　　3.4.2面试中如何有效管理用人部门

　　3.4.2如何有效管理高管和老板

　　3.5 最容易忽略的六个细节

　　3.5.1案例：“细节决定成败”

　　3.5.2约见的细节

　　3.5.3面谈的细节

　　3.5.4复试的细节

　　3.5.5 offer的细节

　　3.5.6 体检的细节

　　3.5.7待遇的细节

　　3.6 背景调查技术

　　3.6.1案例：背景调查的内容与方式

　　3.6 如何理性认知并有效管理各类外部招聘供应商

　　3.6.1有效管理网络供应商

　　3.6.2猎头的选择与有效管理

　　3.6.3心理测评技术的选择技巧与应用

　　4.房地产企业三大行之有效的招聘工具与技巧

　　4.1面试-基于房地产企业的特点而研发的结构化面试工具

　　4.1.1何为结构化面试

　　4.1.2房地产结构化面试题本的设计与现场演练

　　4.2测评-最简单有效的心理测评技术应用与练习

　　4.2.1经典心理测评技术在招聘中的应用

　　4.2.2案例与练习-DISC测试现场练习与地产公司典型应用

　　4.2.3理性认识心理测评与素质模型

　　5.科学规范的房地产面试技巧

　　5.1招聘管理者的商务礼仪训练

　　5.1.1案例：“为你而来”

　　5.1.2职业化的语言组织训练

　　5.1.3职业化的着装技巧

　　5.1.4职业化的面试环境营造

　　5.2房地产招聘 “经典面谈八步法”

　　5.2.1现场练习：经典面谈八步法

　　6.总结与回顾

　　第二部分：因材施教-房地产培训体系建设与课程实施技巧

　　1.何为培训？

　　1.1房地产行业发展特点与培训工作

　　1.1.1房地产行业发展特点与培训

　　1.1.2发展中的培训需求与困惑

　　1.2培训工作者的理性思考

　　1.2.1培训的价值与意义

　　1.2.2培训工作的落点

　　1.2.3房地产培训市场的供需矛盾

　　1.2.4培训管理者的角色定位

　　1.2.5培训管理者的必备素质

　　1.3热门培训知识分享

　　1.3.1行动学习、催化技术、引导技术

　　1.3.2体验式培训、拓展训练

　　2.房地产企业典型培训课程体系

　　2.1培训体系的划分

　　2.1.1培训形式划分法

　　2.1.2参训人群划分法

　　2.1.3培训组织划分法

　　2.2典型房地产培训课程体系案例

　　3.培训需求的获取与提炼

　　3.1培训需求调查

　　3.1.1培训需求调研表的制定技巧与案例

　　3.1.2培训需求调研的组织技巧

　　3.2培训需求访谈

　　3.2.1培训需求访谈技巧与案例

　　3.3培训需求的应用

　　3.3.1案例：培训需求调研应用的困惑

　　3.3.2重新审视我们的培训需求调研与应用

　　3.3.3理性可行的培训需求与应用技巧

　　4.年度培训计划的制定技巧与操作案例

　　4.1年度培训计划的制定步骤

　　4.1.2制定计划前的预备工作

　　4.1.3计划制定必须思考的三个问题

　　4.2案例：《典型年度培训计划》剖析

　　5.培训课程的体系建设与管理技巧

　　5.1领导力培训

　　5.1.1培训方式的选择与培训机构剖析

　　5.1.2领导力课程体系设计与操作技巧

　　5.1.3学历或类学历培训的操作技巧

　　5.1.4胜任力模型与领导力

　　5.2新员工培训

　　5.2.1新员工培训的目的

　　5.2.2新员工培训的内容与形式

　　5.2.3案例：《某公司新员工培训制度》剖析

　　5.3部门与专业系统内训

　　5.3.1部门与系统内训的目的与意义

　　5.3.2部门内训的关键要点

　　5.3.3部门内训的结果应用

　　5.3.4案例：《某公司部门内训制度》剖析

　　5.4内训师的建立与管理

　　5.4.1案例：尴尬的内训师团队

　　5.4.2内训师建立必经的三步

　　5.4.3案例：《某公司内训师管理制度》剖析

　　5.5应届生集训与培养体系

　　5.5.1应届生培训体系搭建要点

　　5.5.2应届生集训课程体系与技巧

　　5.5.3应届生培养体系与技巧

　　5.5.4案例：《某公司应届生培养制度》剖析

　　5.6其他培训的操作要点

　　5.6.1内部提升课程操作要点

　　5.6.2案例：《某公司内部提升制度》剖析

　　5.6.3E-learning课程操作要点

　　6.培训活动组织与实施的细节与关键点

　　6.1培训需求分析

　　6.1.1调研与反馈

　　6.1.2制定与调整

　　6.2培训渠道选择

　　6.2.1质量与价格

　　6.2.2信心与印证

　　6.3培训方案确定

　　6.3.1“一张纸的魅力”

　　6.3.2形与魂

　　6.4培训活动组织

　　6.4.1服务于管理

　　6.4.2活动组织的十个细节

　　6.5培训效果评估与落地跟踪

　　6.5.1升温与降温

　　6.5.2证据与期望

　　7.五大地产最常用培训渠道甄选与管理技巧

　　7.1管理培训机构的甄选与管理

　　7.1.1管理课程讲师选择技巧

　　7.1.2外部公开课培训选择技巧

　　7.2专业培训机构的甄选与管理

　　7.2.1房地产专业机构的市场状况

　　7.2.2专业课程讲师的选择技巧

　　7.3体验式培训机构的甄选与管理

　　7.3.1体验式机构的市场状况

　　7.3.2体验式讲师的选择技巧

　　7.5高等学府的甄选与管理

　　7.5.1房地产总裁班类课程选择技巧

　　8.培训效果的评价方法

　　8.1培训效果的现场评估