3月26日，龙湖集团召开2020年度业绩发布会，董事长吴亚军如此阐释龙湖的基因，这种行事风格也体现在了龙湖集团一贯稳健的业绩中。
稳健增长
2020年，新冠疫情在全球范围内的突发与反复改变了环境与发展格局，然而在此背景下，龙湖集团依旧取得了稳健的业绩，各项指标均获得增长。
年报显示，龙湖集团全年实现销售业绩2706.1亿元，同比增长11.6%，超额完成全年2600亿元销售目标。
分区域看，长三角、西部、环渤海、华南及华中区域签约金额在全集团占比分别为31.1%、24.7%、22.7%、15.2%及6.3%。长三角地区合同销售额超800亿元，西部及环渤海地区均超600亿元，华南地区突破400亿元。
同时，龙湖约90%的货量集中在高能级城市的价值区域，且成本合理。
2020年，龙湖实现营业收入1845.5亿元，同比增长22.2%。其中，物业投资业务收入75.8亿元（不含税租金收入），同比增长30.9%。
龙湖集团的盈利能力同样也实现了持续提升，其中归属于股东的净利润200.0亿元，剔除公平值变动影响后之股东应占核心溢利186.9亿元，同比增长20.2%，核心权益后净利增速在头部房企中保持领先。
运营“压舱石”
正如吴亚军在业绩会上所言：“近期我们在用九牛二虎之力提升运营，我们运营未来以40%收入增长，几年之后变成很大的业务。”
龙湖集团近年来一直在提升运营收入，秉持“空间即服务”战略，开发、服务双引擎驱动的版图愈发清晰，在2020年也卓有成效。
年报显示，2020年龙湖集团经营性收入达135.7亿元，同比增长33%，5年复合增长达到42%。物业管理及其他收入同比增长34.9%至59.9亿元。
2020年龙湖集团实现物业投资业务不含税租金收入75.8亿元，同比增长30.9%。商场、租赁住房、其他收入的占比分别为75.2%、23.9%和0.9%。
龙湖集团在2020年全年守时保质地新开了10座商场，西安、济南首座天街开业运营，全国首个商圈高铁TOD（公共交通导向发展模式）城市综合体——龙湖重庆金沙天街开业。
据统计，全国范围内龙湖集团已经累计开业商场达49座，已开业商场建筑面积达481万平方米，整体出租率96.9%。商业租金增长23%至58.2亿元，商场销售额增长14%至305亿元，全年平均日客流151万人次。
除商场外，龙湖集团积极响应国家“租购并举”政策，旗下租赁住房业务龙湖冠寓坚持战略笃定，以匠心品质、暖心服务，在都市里为新青年提供扎根与筑梦的居所，迄今已陆续在全国30余个高量级城市开业运营。
截至2020年底，冠寓累计开业房间数量达9.0万间，租金收入18.1亿元，同比增幅55%，现已成为集团经营性收入的稳定贡献源。开业超过六个月的房源出租率为93.3%，品牌影响力稳居行业前三。
“洁癖般地自律”
对于龙湖集团的融资，首席执行官邵明晓说：“这么多年，在这个行业里，那么多公司做前融、非标，而龙湖从来没有前融、非标，没有过资管计划、没用过影子银行，非常坚定洁癖般地自律才走到今天。”
2020年，龙湖集团财务表现依旧优秀。2020年，龙湖集团保持了平均借贷成本4.39%的低位，平均贷款年限6.59年，净负债率46.5%，在手现金778.3亿元，现金短债比（在手现金除以一年内到期债务）4.24倍，一系列指标均维持行业内的较优水准，财务盘面扎实稳健，净负债率达到近五年低点，2020年年度指标全部达到“三道红线”要求。
邵明晓说：“龙湖总体财务比较稳健，资金面也比较健康，一直没碰三道红线，今年财务指标也在进一步优化。”
首席财务官赵轶表示三道红线政策对龙湖集团来说是一次利好：“三道红线对行业影响比较深远，已经成为各个投资机构看待企业状态的一个比较重要的标准，现在龙湖在很多银行的授信不降反升，也是机构们基于三道红线下的评估。从杠杆驱动到人力驱动、运营驱动，三道红线对行业的分化、整合，包括行业能力有效率的提升，会长效地产生积极作用。”
2020年1月，龙湖集团在境外成功发行6.5亿美元优先票据，票息介乎3.375%至3.85%之间，期限介乎于7.25年至12年，创下中国民营房企“最长年期”和“最低票息”双纪录。
报告期内，龙湖集团持续获资本市场认可，其中，国际权威信用评级机构穆迪上调评级至Baa2，惠誉调升评级展望至正面，是投资级房企中唯一在2020年获两家国际机构调升评级/展望的企业，也是国内唯一一家获得全部三家国际信用评级机构（标普/穆迪/惠誉）投资级评级的民营房地产企业；同时，大公国际（AAA）、中诚信证评（AAA）、新世纪（AAA）展望均为稳定，令集团继续保持民营房企的极佳信用评级。
2021年3月15日，集团正式被纳入恒生指数成份股，良好的信用记录、审慎自律的财务表现、稳健的业务发展进一步获得资本认可。
“危机感每天都存在”
纵然行稳，龙湖的管理层依旧表示出了强烈的危机感。
吴亚军说：“我们随时要问自己一个问题：你对客户怎么样？对客户贡献什么价值？提供了什么样的体验？如果没有，这个公司没有存在的意义，我们这个团队也没有存在的意义。”
邵明晓也说：“危机感每天都存在。龙湖集团一定不能走偏，一定要用有限的资源为社会做出贡献。包括C1，龙湖做的房子无论从质量到服务都是非常尽心，不能说没有瑕疵，在行业内龙湖的物业和品质是有口碑的，大家都是以住上龙湖的房子为荣。这也使我们非常警觉，会反思有没有放弃社会企业的角色。”
龙湖集团的敬畏之心贯穿企业发展始终。
“我们依然觉得永远在路上，我们要保持高度警觉，保持饥渴，保持对社会、市场的敬畏，做好龙湖的本分，这是我们大的思考。”邵明晓最后说。
