【课程背景】
管理既是门技术又是门艺术。受过专业系统的管理技能训练的人员工作表现会更为专业、职业化，一个企业各级各类管理人员受到管理训练的程度直接影响企业经营管理水平。中高层管理干部在企业中的地位相当于人体躯干，它起到了连接大脑及四肢的作用，重要性不言而喻，而企业现状是大多数管理者是从技术骨干、业务精英被提拔，并没有经历过真正意义上的管理学习和训练，当他们面对上压、下挤、左挫和右揉的四方压力时却出现了诸多管理困惑，针对此种情况，专门设计出针对管理者最需要掌握的几大管理技能进行综合分享与运用。
学习管理概念并不困难，但要将管理概念应用在实际的工作上，需要“转化”的能耐。本课程的特色在于把概念转化为实际的行为，藉由经典的案例及技巧的演练，使理论概念转变成管理习惯，而能真正在职场上发挥实际的作用，让学员在课程结束之后，就能将理论与实务做完整的结合，立刻运用在管理行为上。
本次针对客户企业推出本次管理培训，冀能帮助客户进一步完善人才培养体系，培养更多专业精通、会管理，训练有素的职业化团队。
【课程收益】
● 本色做人角色做事，让管理者清楚自己的定位，清晰面对自己的岗位；
● 从执行与领导的角度出发，建立领导权威、指导下属，并给予工作授权；
● 掌握出色的团队领导能力，增强自己的领导魅力；
● 掌握知人善任，带人带心，学习激励团队的原理与技巧；
● 掌握沟通的基本技能，建立组织内部的沟通渠道，高效传达组织内部信息；
● 了解辅育人才的重要，学习如何在工作中辅导下属。
文老师 企业管理实战专家，香港中文大学MBA，清华大学MBA总裁班特聘老师
曾任：厦门群鑫机械工业有限公司课长、厂长，成都金万泰科技股份有限公司副总裁，四川省践行者文化传播有限公司董事长
擅长领域：MTP技能提升、执行力、领导力
实战经验：
文老师拥有15年的企业中高层管理经验，文老师的管理理念源于自身实操经验和学习总结，讲究落地实用。曾投身创办了3家公司。文老师主要研究MTP技能提升、执行力与领导力提升领域，曾为广州本田、格力空调、康佳集团、富贵鸟集团等20多家大型企业提供培训辅导与咨询，累计授课1500多场，受训学员超过100000人，曾多次创下“一次培训三年返聘”佳绩。
【课程对象】
企业主管、部门经理等中层管理者、总监、副总经理等高层管理人员、各部门储备干部
【课程大纲】
第一讲：什么是管理
1、管理的理解
2、管理要解决的三个效率
3、如何让管理有效
4、什么是管理正确的价值观
5、企业组织的管理内容
第二讲：站在经营的角度看待企业管理
1、战略目标
2、商业模式
3、业务流程
4、制度设计
5、文化建设
经典案例分析
第三讲：管理技能之魂-领导力
一、领导力概述
1、企业发展所需要的两种力：领导力和执行力
2、领导力对个人发展的重要性
3、领导者失败的原因
4、你的成就不会超过你的领导力
二、领导力基础
1、领导者必备的三个特质：
A.擅于沟通
B.富有爱心
C.敢于担当
2、人际影响力的三大武器：
A.会倾听
B.同理心
C.阐利弊
三、领导力者的自我管理和要求：
1、摆正心态
2、危机意识
3、团结协作
第四讲：管理技能之术-执行力
一、什么是执行？
把目标变成结果的行动
二、执行的起点：
对结果的清晰的理解是执行的关键.
1.汇报工作：多讲结果少讲理由
2.请示工作：多讲方案少问问题
3.布置工作：讲清标准确认清楚（你听明白了吗？麻烦你复述一遍）
互动：企业如何安排会议
三、一个组织如何保持高效的执行状态
时刻保持竞争、危机心态
经典案例解析、视频分享
四、中层在企业管理中面对的三大矛盾：
1.稳定VS变化
2.长期VS短期
3.效率VS质量
高层：重在打造制度执行体系
中层：重在提升组织运行效率
五、将组织效率发挥到极致，中层需要完成三大蜕变：
1.从管自己到带团队的蜕变
2.从管理人到经营人的蜕变
3.从消防员到预防员的蜕变
六：组织执行力低下的六大根源
1、目标不明确
不能够量化的目标都是没办法执行的目标
结合实际工作现场讨论、作业、分享
2、指令不清晰
需主观判断的指令都不是好指令
3、职责不清楚
生活上不清楚：境界，工作上不清楚：要命
4、规定太繁琐
企业规定越是复杂员工意愿就越是低下
5、跟踪不到位
越相信谁，越检查谁；越检查谁，就越相信谁
6、奖罚不分明
世界上最伟大的管理原则就是，人们会去做受到奖励的事情
第五讲：管理技能之道-自我管理
一、业余选手还是职业选手？
1.敬业精神和价值观：
1）认真用心
2）总结反省
3）否定自我
二、管理者是乘客还是司机？
乘客只需对自己负责司机对全车乘客负责。
三、对老板负责还是对结果负责？
职场中最大的靠山是为团队创造价值。
第六讲：管理技能之器--计划与授权
一、目标与计划管理
1.什么是目标管理
2.目标管理5要素
3.目标管理的流程
4.目标管理的10大原则
5.目标设立的smart基本原则
6.PDCA目标管理
7.目标制定与管理的8大步骤
8.计划的制定的步骤
9.计划的落实与执行
二、授权与控制技巧
1.授权的意义
2.授权的5+4原则
3.授权的类型
4.无授权的原因分析与对策
5.哪些是不可以授权的管理
6.授权的5个层次
7.授权的6大步骤
8.控制的目的
9.控制的方法
10.五种控制的运用时机
11.常用控制工具
根据企业真实案例互动
第七讲：管理技能之器-沟通与激励
一、凝聚团队的力量-如何与下属沟通
1、不着急说，先听听看
2、广开言路，接纳意见
3、指示清晰，简单易懂
4、态度亲和，立场坚定
5、多鼓励肯定，少批评指责
6、切勿使用侮辱性语言
二、打通向上的阶梯-如何与上级沟通
1、仔细聆听，确认要点
2、有意见要补充时，用引伸式
3、有相反意见，勿当场顶撞
4、不单汇报问题，多提解决方案
5、不自我辩护，不讨价还价
6、换位思考，培养先入为主
三、赢得“邻居”的帮助与平级同事沟通
1、营造良好沟通氛围
2、职责界定清晰，减少边际责任
3、换位思考，多站在对方的立场
4、不要指责抱怨，先从自己开始
5、平等互惠、双赢思维
四、如何让激励更有效
1、激励意识与理念
1、什么是激励
2、激励的两大功能
2、企业常见激励误区
1、激励与实际类型不符
2、激励面前一视同仁
3、激励理论应用
1、需求层次理论应用
2、双因素理论应用
3、期望理论应用
4、有效激励的实战操作
1、领导激励部属的注意事项
2、员工激励的操作技巧
