【课程背景】
商业地产大量涌进时代，竞争激烈前所未有，无论是老牌开发商或是新生代开发商都遭遇不少问题。尤其是后者更陷入专业知识不足、人才窘困、资金沉淀、成本上扬等多重困难。
商业地产的困难已经由招商困难、运营无章法的阶段，进入竞争时代的营销企划失焦。营销企划预算是净利润支出，如何从盲目烧钱，进一步让项目增加一对明眼、一双翅膀直到经营上轨道，脱离开业后的培育生存阶段，将是刻不容缓的课题。
面对O2O的浪潮袭来，开发商一方面面临不得不引进的压力，一方面尝试后挫折不断，若是能够有一套实战的步骤，将会省时省力并带来效益。
此次课程由台湾第一代商业地产成功团队引进，结合内地数家领头品牌集团实务管理核心知识，兼具国内外成功经验与落地实操作法，由案例深入浅出解析，让开发商能够直接立即引用，解决内外双重困境。
【课程收益】
1、台湾成功商业地产的关键经营心法：场景式经营、大数据透析、科技工具善用、消费者掌控、品牌商经营。
2、超过100个国内外城市案例，包括台湾、新加坡、东京、曼谷、香港、澳门、北京、上海、苏州、沈阳、深圳、西安、重庆、成都、广州等成功项目。总结5个关键核心要素，直接可立即引用，落地参考性高。
3、引用台湾、日本、新加坡、泰国、香港、内地经典案例出发，从烧钱的粗糙营销手法脱离，进入LIFE CENTER的细致营销心法场域，黏着消费者，直到生活中心建立。
4、大数据的经营与实际运用，让瞎子摸象的经营解套，进入智能商业范畴。
张老师：
任职国内商业地产前五强，集团商业高管。
多家商业地产学院高级顾问、全国商业地产领导品牌公司商业地产操盘手。国内少数同时兼具两岸购物中心实务经验和同时任职过外企、民企与国企高管的专业培训师，十余年在知名房地产企业与商业零售企业累积的行业背景和实战经验，除了项目经营心得外，历练区域公司、商管总部管理职位，使张老师有国际视角、总部与项目垂直管理丰富知识。张老师的培训技能总能在实践与理论、策略与执行之间得到平衡。除购物中心招商运营等领域外，张老师曾任职电子商务公司，并深入参与顶尖商业地产公司信息化建设、O2O落地，对于当前电商对实体商业的影响有独到见解，购物中心下一阶段信息化建设与O2O趋势亦能够提出有价值预判。
实力操盘、张显魅力，主要操盘项目展示：
台湾METRO WALK国际购物中心、ETMALL购物（网路、型录、电视）。
万达广场44家，已开业24家广场，筹备期20家广场。
培训经验丰富、资历显赫、学生过万：
拥有超过14年培训讲师资历，学生人数过万人。长期担任台湾与内地各大企业内训导师，台湾培训机构认证讲师，并主要负责万达广场20个筹备期项目与营运期44个项目经营团队培训，全国商业总经理与副总经理入职培训。
国内领先企业O2O操盘者：
担任国内前十强商业地产万达与龙湖O2O操盘手。从组织团队、建立制度、IT系统建立、搭建平台、日常运营等深入且实战超过四年经验。
北京大学商业地产总裁班、浙江大学商业地产高管班培训师资。
【课程对象】
项目总经理、副总经理、营销总监、运营总、招商总、营销策划经理、招商经理等商业地产相关人员;各类商业经营机构、商业地产管理服务机构、商业地产策划营销及相关业界人士。
【课程大纲】
一、商业地产的市场现状
1、国内购物中心2016年底市场现状，2020年前并购与倒闭风潮的来临。
2、商业地产5大困境与机会并存：衰退与增长、蓝海与红海、39%与61%、实体与电商、倒闭与并购。
3、未来的5大发展趋势显现：消费者与商户、智能系统、大数据、体验、创新。
4、商业地产的10项竞争核心：围绕承诺兑现的公司品牌力、顾客导向、成本掌握、城市深耕、现金流能力、经营专注、市场趋势判断、政府与供应商资源、专业团队。
二、消费者与商户的经营思维
1、公司管理层级担任决策中心
A）确保由上而下决策贯穿至执行
B）确保公司资源的有效统筹
C）确保横向部门的协调与效率
2、由消费者与商户视角出发
A）多套有效的市场调查作法
B）日常持续消费者与商户的沟通机制
C）落地保障的考核与奖惩
3、优秀的参考案例
A）优秀公司内部管理作法
B）实际落地的效果与评估
C）停车场、厕所、休息区、香味、吸烟室、哺乳室、儿童游憩区
三、购物中心生命三周期与营销企划的角色
1、购物中心经营三周期
A）培育期：聚集客流与调整定位
B）成长期：优化业态与提升平校
C）成熟期：增加收益与服务领先
2、培育期营销企划角色
A）基本功：算得出项目存活下来的日均客流量
B）招商与运营的军师
C）主动向外，深挖核心商圈客群的一切资讯
3、成长期营销企划角色
A）基本功：擅长忠诚顾客经营的能力
B）招商与运营的后勤官
C）内外持续市场调查，协助团队业务精准
4、成熟期营销企划角色
A）基本功：擅长项目品牌的塑造与传播能力
B）招商与运营的化妆师
C）市场资源引入，承担项目收益
四、智能与大数据的精细管理
1、智能系统为管理插上翅膀
A）智能系统的思维：兼顾成本的管理效益提升
B）免费WIFI LBS的顾客与商户价值
2、消费者大数据
A）客流系统与数据价值
B）系统数据与经验数据的双重收集与解读
C）多套有效数据收集方法
3、商户大数据
A）预警系统与数据价值
B）系统数据与经验数据的双重收集与解读
C）多套有效数据收集方法
4、优秀的参考案例
A）优秀公司内部管理作法
B）实际落地的效果与评估
C）广场级客流系统、店铺级客流系统、视频停车系统、1080条顾客痕迹、商户预警周报
五、购物中心营销推广经营心法
1、主力店效应：由主力店的年度策略决定推广月度策略、每月『主力店推广联合战略会议』、联合成本降低
2、核心商圈掌握：变形虫商圈划定、竞争者效应、目标客群判断、主力店侵入原则、推广工具确定
3、内外动线理解：立体化动线思维、主入口确认、动线冷区增温、6项关键动线因素
4、数据系统善用：3公里思考、时段客流曲线图剖析、客流楼层热相图、移动讯号痕迹图像
5、台湾经验分享：场地资源公开化、推广MARK、顾客顾问党、场景式推广
六、案例分享-大悦城节日会员营销
1、节日活动分类与组织：PR活动、SP活动、场租活动
2、关键词：节日过与不过、节日和谁过、节日的新媒体
3、圣诞节的案例拆解：蓄水到爆发、内容为上
七、案例分享
国内外100个城市项目案例分享，现场图文与照片演示成功与失败细节剖析
包括台湾、新加坡、东京、曼谷、香港、澳门、北京、上海、苏州、沈阳、深圳、西安、重庆、成都、广州等超过100个城市成功项目案例
分别空间与外墙、动线与平面图、设施、服务、商户、推广与导引、管理等7个类别
八、现场解惑
Q＆A
