【课程背景】
商业地产大量涌进时代，竞争激烈前所未有，无论是老牌开发商或是新生代开发商都遭遇不少问题。更陷入专业知识不足、人才窘困、资金沉淀、成本上扬等多样困难。
商业地产公司面对连续多年的净利润难以提升，消费者从纯购物已转变为体验游逛习惯下，这股商业地产公司淘汰趋势正如火如荼，有意识的公司正试图转型，尝试在现有经营主型态下走出创新之路，却出现知识不足，未来收益无法判断，不转等死，转型没有把握的尴尬局面。
当前转型困难，主因是缺乏一套有效的商业地产专业知识，致使土法炼钢、乱象丛生。如何能够快速透过成功境外经验，引进有价值的管理方法，解决现阶段公司困境，迎接未来营利的契机？
此次课程由台湾第一代购物中心成功团队引进，结合内地数家领头品牌集团实务管理核心知识，兼具境外成功经验与内地落地实操作法，提供一套立即可落地的工具与方法，作为外部竞争与内部经营提升的心法。
【课程收益】
1、台湾成功商业地产的关键经营心法：场景式经营、大数据透析、科技工具善用、消费者掌控、品牌商经营。
2、超过100个国内外城市案例，包括巴黎、伦敦、柏林、迪拜、台湾、新加坡、东京、曼谷、香港、澳门、北京、上海、苏州、沈阳、深圳、西安、重庆、成都、广州等成功项目。
3、总结5个关键核心要素，直接可立即引用，落地参考性高。
4、引用台湾、日本、新加坡、泰国、香港、内地经典案例出发，从烧钱的粗糙营销手法脱离，进入LIFE CENTER的细致营销心法场域，黏着消费者，直到生活中心建立。
5、大数据的经营与实际运用，让瞎子摸象的经营解套，进入智能商业范畴。
张老师：
任职国内商业地产前五强，集团商业高管。
多家商业地产学院高级顾问、全国商业地产领导品牌公司商业地产操盘手。国内少数同时兼具两岸购物中心实务经验和同时任职过外企、民企与国企高管的专业培训师，十余年在知名房地产企业与商业零售企业累积的行业背景和实战经验，除了项目经营心得外，历练区域公司、商管总部管理职位，使张老师有国际视角、总部与项目垂直管理丰富知识。张老师的培训技能总能在实践与理论、策略与执行之间得到平衡。除购物中心招商运营等领域外，张老师曾任职电子商务公司，并深入参与顶尖商业地产公司信息化建设、O2O落地，对于当前电商对实体商业的影响有独到见解，购物中心下一阶段信息化建设与O2O趋势亦能够提出有价值预判。
实力操盘、张显魅力，主要操盘项目展示：
台湾METRO WALK国际购物中心、ETMALL购物（网路、型录、电视）。
万达广场44家，已开业24家广场，筹备期20家广场。
培训经验丰富、资历显赫、学生过万：
拥有超过14年培训讲师资历，学生人数过万。长期担任台湾与内地各大企业导师，并主要负责万达广场20个筹备期项目与营运期44个项目经营团队培训，全国商业总经理与副总经理入职培训。
国内领先企业O2O操盘者：
担任国内前十强商业地产万达与龙湖O2O操盘手。从组织团队、建立制度、IT系统建立、搭建平台、日常运营等环节，都有丰富的实战经验。
【课程对象】
董事长、总经理、副总、营销运营总监、产品设计总监、招商总监、营销策划经理、招商经理等商业地产相关人员；各类商业经营机构、商业地产管理服务机构、商业地产策划营销及相关业界人士。
【课程大纲】
第一部分：商业地产的市场现状
1、国内购物中心2016年底市场现状，2020年前并购与倒闭风潮的来临。
2、商业地产5大困境与机会并存：衰退与增长、蓝海与红海、39%与61%、实体与电商、倒闭与并购。
3、未来的5大发展趋势显现：消费者与商户、智能系统、大数据、体验、创新。
4、商业地产的10项竞争核心：围绕承诺兑现的公司品牌力、顾客导向、成本掌握、城市深耕、现金流能力、
经营专注、市场趋势判断、政府与供应商资源、专业团队。
第二部分：消费者与商户的经营思维
1、公司管理层级担任决策中心
A）确保由上而下决策贯穿至执行
B）确保公司资源的有效统筹
C）确保横向部门的协调与效率
2、由消费者与商户视角出发
A）多套有效的市场调查作法
B）日常持续消费者与商户的沟通机制
C）落地保障的考核与奖惩
3、优秀的参考案例
A）优秀公司内部管理作法
B）实际落地的效果与评估
C）停车场、厕所、休息区、香味、吸烟室、哺乳室、儿童游憩区
第三部分：购物中心开业后的二次招商实施
1、三个生命周期：培育期、成长期、成熟期
2、三周期的经营策略
A）培育期的策略：活下来原则、基于客群力理解、号召客流优先
B）成长期的策略：活的好原则、基于经营力理解、提升品牌优先
C）成熟期的策略：活的精原则、基于影响力理解、追求收益优先
3、三周期的关键作为
A）变形虫商圈定义取代传统同心圆商圈定义
B）善用科技系统工具搜集数据作为经营依据
C）打下经营基础为轻资产计划建立合理步骤
4、二次招商的实施心法
A）主力店效应：由主力店的年度策略决定招商月度策略、主力店数据决定精准招商
B）内外动线理解：立体化动线思维、主入口确认、动线冷区增温、6项关键动线因素
C）数据系统善用：3公里思考、时段客流曲线图剖析、客流楼层热力图、移动讯号痕迹图象
D）预警预招商机制：五种商户分类法、租售比KPI、预警招商预启动、累积品牌经营能力知识
第四部分：商业地产的11项体验式运营心法
1、主力店效应的最大化：打场拳头战
2、核心商圈的彻底掌握：从门口掌柜调整深入商圈
3、内外动线的理解：掌握客流方向就是掌握钞票流向
4、善用数据分析系统：仰赖经验不如相信科学数据说故事
5、生活中心的建立：回到商业地产的内涵
6、会议沟通的管理：让耳朵为管理带来真相
7、日常巡场的落实：用脚走出团队的专业
8、各项报表的支持：习惯有的放矢的报表解读
9、租金提高的步骤：四步骤提高租金
10、品牌经营分类：二个指标四个象限的聪明工具
11、同质化的因应：关键数字的经验传授
第五部分：台湾商业工匠精神经营心法
1、口诀一：前中后法则的运用
2、口诀二：工具、方法、持续
3、口诀三：六个问题深入
4、口诀四：硬与软兼具
5、口诀五：每天20+2
6、口诀六：现场办公
第六部分：智能与大数据的精细管理
1、智能系统为管理插上翅膀
A）智能系统的思维：兼顾成本的管理效益提升
B）免费WIFI LBS的顾客与商户价值
2、消费者大数据
A）客流系统与数据价值
B）系统数据与经验数据的双重收集与解读
C）多套有效数据收集方法
3、商户大数据
A）预警系统与数据价值
B）系统数据与经验数据的双重收集与解读
C）多套有效数据收集方法
4、优秀的参考案例
A）优秀公司内部管理作法
B）实际落地的效果与评估
C）广场级客流系统、店铺级客流系统、视频停车系统、1080条顾客痕迹、商户预警周报
第七部分：案例分享
1、国内外100个城市项目案例分享，现场图文与照片演示成功与失败细节剖析
2、超过100个国内外城市案例，包括巴黎、伦敦、柏林、迪拜、台湾、新加坡、东京、曼谷、香港、澳门、北京、上海、苏州、沈阳、深圳、西安、重庆、成都、广州等超过100个城市成功项目案例
3、分别空间与外墙、动线与平面图、设施、服务、商户、推广与导引、管理等7个类别
第八部分：现场解惑
Q＆A
