| 【课程背景】
购物中心是商业产品，它最终的体验方式是凝聚客流、提升销售；购物中心是地产产品，它将为零售商提供适合于商业经营的建筑载体、服务空间；购物中心也是金融产品，它不是静态的不动产，而是一种通过运营可以带来增值、具有动态升值和较高收益的投资形式。
任何事物的发展都有它的生命周期，购物中心也不例外。它将经历导入期、成长期、竞争期、成熟期和衰退期。在整个生命周期内，如何才能抓住最有生命价值的时段，获取购物中心价值最大化是每个购物中心投资者与运营者必须关注和思考的问题；那又如何保持购物中心生命周期的良性发展呢？杰弗里·穆尔的市场发展生命周期理论和广州天河城购物中心成功的经验已经阐明一个道理:购物中心的发展不仅要搞好开发和经营,更要注重管理和创新等生命周期中的调整与优化。
购物中心管理团队是否专业，不仅会影响其生命周期的长短，也会影响品牌后期的成功运营。众所周知，很多开发商虽然拿下了购物中心开发用地，而事实上并没有相应的购物中心开发以及运营经验和专业能力，他们的经营理念和盈利模式会对项目的运作和与品牌商的合作产生非常大影响，甚至会直接影响该购物中心的生命周期。本次课程将直接通过购物中心生命周期价值以及案例的学习，为购物中心全生命周期的良性运转提供成功模式。
期待您的参与！
【金牌讲师】
吴老师：苏州圆融集团商业总监，该集团现有项目的实际操盘手。具有二十多年零售商业和购物中心及商业地产全生命周期项目资产管理操盘实战经验。特别是随着中国城镇化进程发展，在新城新区商业地产项目开发与运营管理的实践中不断总结经验教训受益匪浅。操盘的项目类型主要有：商旅文特色景观商业街区、城市商业综合体、购物中心、商业广场等。获得中购联中国购物中心《职业精英》称号，购物中心职业经理人。
【课程对象】
商业地产开发公司、商业地产投资公司、商业地产策划咨询公司、商业管理运营公司、商业地产规划设计公司、商业地产物业公司等项目高级决策人、高管、项目开发负责人、项目操盘人、商业地产策划人、商业招商运营管理高管等。
【课程大纲】
第一部分 购物中心全生命周期资产管理思考
一、购物中心如何炼成
1、购物中心介绍
（1）购物中心的本质定义
（2）购物中心的基本标准
（3）购物中心的主要分类
按照开发商背景及经营管理模式分类
按照购物中心规模分类
按照购物中心外观分类
按照不同国家类型分类
（4）购物中心的城市需求
购物中心开发与运营过程优化
（1）购物中心开发前期计划与筹备
（2）购物中心开发过程的主要误区
（3）购物中心开发过程的部门配合
（4）购物中心开发过程的资源调配
（5）购物中心运营过程的商家配合
（6）购物中心运营过程调整与优化
购物中心开工前必须完成工作
（1）购物中心开工前的工作计划
（2）购物中心开工前的工作职能
（3）购物中心开工前的工作分配
（4）购物中心开工前的工作排表
（5）购物中心开工前的合作单位
成功购物中心项目的关键因素
（1）选择合适的合作伙伴
（2）购物中心的财务管理
A项目计划、预算、控制管理
B先进财务管理系统
C风险控制策略
（3）项目运营管理
A高效的基础物业管理团队的组建
B运营标准作业流程和管理机制建立
C细节决定成败的管控原则
（4）客户管理系统
（5）高效管理团队培训计划
购物中心资产管理的价值体现
（1）购物中心资产管理的范畴
（2）购物中心资产管理的目的
（3）资产管理团队的组织架构
（4）不同类型开发商的融资渠道和成本
（5）经济因素对财务策略的影响
（6）资金规划
（7）税务规划
（8）风险管理
A公共区域的风险管理
B租赁区域的风险管理
C防灾防恐防突发事件
案例：苏州印象城分享
二、购物中心开发中各类关系处理
1、购物中心开发过程中所需证照
（1）购物中心开发的主要证照类别
（2）购物中心开发证照的办理流程
（3）购物中心开发证照的办理节点
购物中心项目建设的报审流程
（1）项目论证的业务总流程规划
（2）新增建设用地土地报批程序
（3）购物中心消防报建手续和流程
（4）购物中心项目建设报审流程关键节点
政府部门对购物中心项目影响和作用
（1）政府公关前置的重要性
（2）专业与非专业矛盾的规避原则
（3）与政府部门配合的基本原则
（4）政府资源的有效利用
购物中心开发中几类合作商及其特点
（1）合作商的实力判断与选择原则
（2）合作商的有效配合与合作机制
5、购物中心开发中与合作商关系与互动
案例：南通项目分享
第二部分 购物中心全生命周期各阶段价值链接
一、购物中心选址与土地获取
1、城市选择
（1）城市现有消费水平与结构的调研与分析
（2）城市现有产业的分析与收入水平的分析
（3）城市未来发展方向的预判
地块分析
（1）价值分析
（2）优势分析
（3）劣势分析
（4）机会分析
（5）威胁分析
土地勘察
（1）土地勘测定界
（2）权属调查
（3）土地勘测定界图编制
投资分析
（1）投资机会
（2）投资风险
（3）投资建议
6、土地（或项目）获取
案例：无锡项目现场勘察分析
二、购物中心策划
1、市场研判
（1）前期调研的内容策划
（2）前期调研表格的设定
（3）前期调研人员的计划
（4）前期调研的部门配合
购物中心项目定位策划
购物中心功能规划策划
购物中心业态布局策划
3、购物中心全程规划策划
4、购物中心全程开发策划
案例：三四线城市项目分享
三、购物中心招商管理
1、招商租赁体系
（1）购物中心租赁合同管控体系
（2）主要品牌资源库的管控体系
（3）招商推广制度几个基本原则
（4）招商租赁人员佣金计提体系
（5）招商租赁人员专业培训体系
（6）招商租赁人员流程成功体系
2、招商策略
（1）招商策略的制定原则
（2）招商手册的制作原则
（3）招商工作计划表设计
（4）招商全流程管控原则
招商执行
（1）现场租户接待登记原则
（2）外联拓展新商户分配原则
（3）筛选甄别有效商户原则
（4）重点商源信息储备原则
（5）招商节奏的把握原则
（6）招商可行性原则
（7）招商在先策略的优与劣
（8）租户评估及选择
4、招商优化与变更管理
案例：三四线城市项目分享
四、购物中心设计与建设管理
1、规划原则
2、设计原则
3、审图原则与方法
4、建设项目计划管理
5、建设项目质量管理
6、建设项目安全管理
案例：三四线城市项目分享
五、购物中心运营管理
1、开业筹备及开业运营
（1）开业筹备计划书的制定
（2）开业筹备总进度的管控
（2）开业项目整体包装与推广策划
（3）开业现场设计与环境布置原则
（4）开业庆典与开业期活动组织
（5）开业运营的制度制定与流程要点
2、购物中心日常运营核心要素解析
3、购物中心营销推广
4、购物中心周期性调改分析
5、购物中心运营绩效分析
（1）购物中心运营部门功能及岗位职责
（2）购物中心绩效及坪效
（3）购物中心绩效考核办法
（4）购物中心绩效薪酬优化策略
案例：购物中心项目分享
第三部分 购物中心全生命周期的价值评估与创新思考
1、项目全业务链部门后评估
2、创新思考
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