【课程背景】
管理既是门技术又是门艺术。受过专业系统的管理技能训练的人员工作表现会更为专业、职业化，一个企业各级各类管理人员受到管理训练的程度直接影响企业经营管理水平。中高层管理干部在企业中的地位相当于人体躯干，它起到了连接大脑及四肢的作用，重要性不言而喻，而企业现状是大多数管理者是从技术骨干、业务精英被提拔，并没有经历过真正意义上的管理学习和训练，当他们面对上压、下挤、左搓和右揉的四方压力时却出现了诸多管理困惑，针对此种情况，专门设计出针对管理者最需要掌握的几大管理技能进行综合分享与运用。
学习管理概念并不困难，但要将管理概念应用在实际的工作上，需要“转化”的能耐。本课程的特色在于把概念转化为实际的行为，藉由经典的案例及技巧的演练，使理论概念转变成管理习惯，而能真正在职场上发挥实际的作用，让学员在课程结束之后，就能将理论与实务做完整的结合，立刻运用在管理行为上。
中国房训网本次针对客户企业推出本次管理培训，能帮助客户进一步完善人才培养体系，培养更多专业精通、会管理，训练有素的职业化团队。
【课程收益】
1、树立现代企业经营管理意识和理念，明确作为职业经理应该具备的素质
2、通过参与和练习，全面提升企业管理者的管理形象
3、共同探讨和解决实际工作中的问题，分享各自的成功经验
4、学习企业目标管理的方法，提升企业管理者的执行、监督和追踪目标能力
5、通过案例学习增进团队和下属管理与员工激励技巧与方法，以提高企业员工的生产力与团队士气
6、学习沟通技能，加强沟通提高企业管理人员运用沟通的影响力
7、提高企业管理者协调和解决问题的能力
8、提升作为经理的领导团队的能力
9、开拓企业管理人员的思维方式
【课程对象】
企业主管、部门经理等中层管理者、总监、副总经理等高层管理人员、各部门储备干部
邓老师：
2000年工学博士毕业，进入央企集团公司总部，后担任处室负责人。
2002年加入国内大型信息技术服务公司，任职副总裁，主管信息通信行业营销工作，并作为主要自然人股东之一全程参与公司的上市过程。
2004年，先后联合创立高新技术企业，为电信运营商提供增值业务规划咨询、软件开发和公众服务运营。
2014年初加入某移动互联网企业，任职营销副总裁。
授课风格：
邓老师是一位做过甲方、做过乙方和第三方（职业讲师）的培训专业人士，拥有良好的学术和职业背景。拥有近十年的咨询培训经验和优异的现场培训效果，注重理论与实际结合，善于通过模型进行诠释理论，避免技巧类培训的盲目性。
邓老师强调咨询式和辅导式互动培训方式，语言激情幽默，学员互动性高。他注重案例分析、互动游戏、实景训练、小组讨论等多种形式，使受训学员能学以致用，取得预期的培训效果。
【课程大纲】
前言 互联网时代企业管理的新变化
1.新技术 新业态 新模式
2.站在战略高度理解企业管理的新要求
3.移动互联网时代企业管理的三大新变化
第一单元 中层管理者的角色认知
一、角色认知
1.问题：你现在的工作时间是如何安排的？
2.管理者的角色定位
3.管理的实际
4.管理的核心是目标与绩效
二、中层管理者的职业素养
1.五要五不要
2.用心和尽心：心态决定一切
3.优秀管理者的五力模型
4.思考、解决问题和决策能力
5.高效人士的七个好习惯
第二单元 工作管理篇
案例：美团的地推是这样练成的
一、PDCA工作管理闭环
1.中层管理的重心
2.PDCA各个环节的重点
二、目标与计划的制订
视频赏析
1.SMART原则
2.七步法确定部门工作目标
3.用OGSMT制订具体行动计划
4.公司-部门-员工的层次关系
5.员工参与与群策群力
6.绩效计划沟通
三、工作部署
1.谁是最合适的人？
2.识人用人：九型人格
3.工作安排的技巧
4.团队的配合机制
四、工作的过程管理
1.清晰下达任务，提高执行力
2.授权
3.表单管理
4.高效会议
5.防止员工的反向授权
五、员工绩效辅导流程与方法
1.绩效辅导流程GROW
2.问题的锁定
3.6W2H与发问技巧
4.引导技术
六、工作与时间管理
1.工作的全局观和重点观
2.工作的罗列与分类
3.时间管理的四象限方法
4.不断优化时间管理
七、分析与解决问题
1.问题的界定
2.分析与解决问题的七步法
3.头脑风暴
4.六顶思考帽
第三单元 管理好部属
视频赏析：每人需要一个好教练
一、部属管理的三个原则
二、员工管理的重点
1.美团：地推队伍的建设与培养
2.对下绩效负责
3.善于解剖麻雀
4.招聘
5.提携与培训
6.人尽其才
7.留人之心
三、构建员工成长驱动力
1.Google办公室：互联网企业的新团队
2.学点心理学
3.HGIS系统
4.员工驱动力
四、授权技巧
1.诸葛亮给我们的启示
2.授权的原则和范围
3.如何选择授权对象
4.授权与监管
5.防止逆向授权
五、部属激励
阿里的合伙人
1.激励的意外作用
2.原则和策略和常用的激励手段
3.善用正负激励
4.8090后激励方法
六、培养下属
1.容许下属犯错
2.用人之道
3.培养下属的PDCA方法
4.四个步骤和四个能力
七、领导风格
视频：我是来买手机的
1.四种领导风格
2.唤醒员工积极性的9种策略
3.四步法提升团队工作时效的方法
4.方法 流程 工具
第四单元 沟通创造价值
测试
一、管理就是沟通
二、沟通前的准备
1.知彼知己
2.四种类型
3.表达方式与影响力
4.沟通的冰山模式
三、高情商沟通的五个原则
1.五个原则
2.六个小细节
3.TOPS思想
四、怎样沟通
1.与上司沟通
2.与下属沟通
3.与同事沟通
4.跨部门沟通的三个原则
5.沟通冲突管理
第五单元 赢得上司欣赏
1.与上司相处的七个原则
2.如何向上司提出建议
3.如何处理与上司的对立
4.做上司欣赏的助手
5.水涨船高
第六单元 提升执行力
案例：小米的扁平化组织结构
1.责任是第一执行力
2.沟通就是执行力
3.执行力强的人的主要特征
4.中层在企业执行体系中的角色
5.提升自我执行力
6.建设高绩效团队的基本方法
7.执行力的48字诀
第七单元 培养领导力
测试
案例：任正非的远见
1.领导力的实际
2.领导者的“仁德”与非权力影响力
3.培养领导力从五个方面着手
4.“指导-支持”的领导者行为
5.员工成熟度
6.改善自己的管理风格
