【课程对象】
1、商业地产项目的总经理、副总经理；
2、商业地产项目中负责前期开发、成本测算的总监、经理及相关人员；
3、商业地产项目中负责设施设备的总监、经理及相关人员（如设施设备工程师、暖通工程师等）。
江老师：
现为上海利林置业管理有限公司副总经理，首席商业规划师。
拥有超过十年经验之商业地产界专业人士。曾服务于多家大型商业地产发展公司，包括上海鹏欣集团，上海文峰集团，山东博商集团。他曾成功参与管理过多个大型商场、百货和城市综合体等多种形态的商业物业。
在加入上海利林前，江老师为上海水游城商业投资管理有限公司高级总监，分管招商、行销。曾经负责南京水游城自前期开发到后期招商、运营的管理。凭借其丰富的运营经验，带领团队在南京水游城成功演绎了“365天永不落幕的都市剧场”，也正因为其独特的行销理念，使“水游城”这一品牌在商业地产界备受瞩目。
作为上海利林的副总经理，江老师主导昆山等新城区的城市商业网点规划，商业地产项目的开发与运营管理顾问，负责招商、行销之整体策略及布局。其团队对商业项目有全案实务操作经验。
【课程大纲】
引子：设施长--现代商业设施管理的灵魂人物
一、设施设备管理在商业开发中地位
1、设施设备管理的范畴
2、设施设备在商业项目开发各个历史阶段的工作内容
3、设施设备管理在商业开发中的地位
二、以终为始--商业开发中设施设备管理的逻辑
1、以终为始--商业项目开发的整体逻辑
2、设施设备管理的“以终为始”
案例：日本购物中心里的那些“莫名其妙”的东西
三、商业项目的设施管理
1、开业前规划
商业附属设施规划：防灾中心、员工服务、卸货平台及垃圾清运、仓库及其他
设施管理系统规划：停车、安监门禁、客流计数、BGM、消防系统及档案管理
2、开业后管理
管理架构
预算和关注点
设施管理应急预案
案例：购物中心运营中的特别设施设置
四、商业项目的设备管理
1、开业前规划
空调、电梯等设备是商业项目招投标与成本控制的核心，开业前应根据不同的业态组合进行空调、电梯等设备的成本测算、设备选型、采购外包、试运行等相关准备工作。
能源规划
管理成本测算
确定业态及分布
设备选型
采购外包
设备试运行
设备验收及台账建立
2、开业后管理
针对商业项目设施设备（机电系统、空调系统、给排水系统、消防、电梯等）存在的常见问题提出解决方案，做好开业后的运行与日常维护管理工作。
管理架构
预算和关注点
设备巡检
节能降耗
设备运行应急预案
案例：购物中心运营中的设备管理细节
结语：回到“以终为始”！
