【课程背景】
疫情之下满足刚性消费需求的“家门口”社区商业显现出了十足的生命力，与受创严重的实体商业形成鲜明对比。对社区商业的发展而言，这无疑是一次进阶，在突发事件来临时，社区商业对基础供给起到了重要作用。
本次专业培训旨在系统地掌握社区型购物中心开发、招商、运营的技术要点，提升社区购物中心的盈利能力和增值能力，为搭建更完善的社区型商业人才提供有力保障。
【课程特色】
1、本期课程采用案例式沙盘推演，针对商业地产难点痛点提供解决方案；
2、多维度授课，提供一对一的分析指导；
3、著名讲师分享社区购物中心招商与运营的秘诀；
4、对于具有住宅经验的开发商而言，社区型购物中心对于改善社区功能和生活品质具有明显的拉动作用；
5、国内外最具代表意义的社区商业地产案例分享；
6、提升社区型购物中心的盈利能力和增值能力，同时进行特色项目考察。
【课程对象】
购物中心总经理、商业公司总经理、招商/运营部、营销企划部、行政财务部等相关职业经理人员以及各类商业经营机构、商业地产服务机构相关业界人士,均可参与熟悉并掌握行业整体决策系统。
【金牌讲师】
■ 禹老师
管理学博士、高级经济师。曾任中信房地产股份有限公司副总裁兼资产经营部总经理，中信物业服务公司董事长兼总经理，历任天河城（TEEMALL）集团董事长以及深圳市中信城市广场（CITIC PLAZA）投资有限公司董事长。
被聘为中山大学研究生导师、管理学院兼职教授，暨南大学管理学院MBA兼职导师、市场学兼职教授，广东商学院研究生导师、流通经济研究所研究员。被《南方都市报》评为“2004年度十大营销人物”，获广东省连锁经营协会2004年度和2005年度“十大风云人物”奖，在第三届中国国际商业地产博览会上获“2006中国商业地产年度领袖人物”，在中国购物中心国际论坛第四、五届年会上获2006年度和2007年度“中国购物中心行业推动人物奖”。
■ 宋老师
商业地产战略与研究专家，曾供职于多家知名开发商，如：21世纪不动产，上海中星集团等。参与过大多数标杆型商业地产项目：上海大宁国际广场、上海金桥国际广场、嘉亭荟，上海思南公馆等的全程开发与运营管理以及江苏省昆山昆城广场，浙江省余杭南苑站等商业综合体的前期规划与设计。（包括：市场分析调研、项目定位，业态与品牌规划等）。
后加入天华迈卓管理咨询公司，全面负责郑州、重庆、东莞等多个大型商业项目的商业定位、规划；负责上海、西安等项目的规划、招商与运营管理顾问等工作。与中购联合作发布：中国社区商业规范化研究报告。中国首份系统性社区商业发展研究报告，内容涵盖中国社区商业的发展战略、内容功能、产品设计、业态组合、运营管理、产业链衍生服务等多维度专业领域。
■ 邢老师
国内市场最早的商业地产操盘手之一，99年进入百货行业，03年进入商业地产行业，从业经验超过15年。国内优秀的商业地产全领域精通专家，中国社区商业工作委员会专家，发起并筹建了中国社区商业地产市场化联盟，会员企业众多。
作为全国知名商业地产、产业地产领域讲师，学员涵盖500家地产开发商，超过4000名。招商、鲁能、天鸿、北京城建、骏佳等多家知名开发商御用合作服务商，多个综合体、商业街区、社区商业项目的前期筹备、规划设计、市场定位、物业改造、招商营销推广、运营管理全程服务商，万科、保利、远洋、中建三局、前海控股特聘授课专家。
中国商业地产知识产权界集大成者，中国商业市场数据专家，行业理论贡献、商业模式创新、市场营销实操心得、产品线研发，著有10项方法论和12套数据模型，多项业内专利和独家知识产权，引领全国商业地产市场创新，观点被多家媒体引用。
【课程大纲】
一、社区型购物中心的基本特征和最新发展
1、购物中心类型解析和社区型购物中心的主要特征
2、当前社区型购物中心的主要障碍和解决之道
3、社区型购物中心的开发要点和发展模式
4、社区商业的分类及能级评价体系
4.1、生活型社区商业
4.2、商务型社区商业
4.3、高端社区商业
4.4、文旅型社区商业
4.5、养老型社区商业
4.6、复合型社区商业
5、判断社区商业的能级评价体系
二、社区型购物中心的精细化定位
1、怎样进行系统的市场调研：城市发展与宏观环境、区域规划、市场环境与商业竞争等
2、商圈的调整与设定
3、社区商业的定量及商业饱和度测算研究
4、怎样进行项目的系统定位：战略选择、商业主题选择、业态初步布局等
5、影响社区商业定位中的其他因素
6、定位推导体系与项目二次定位
三、社区型购物中心的建筑设计与商业规划
1、街区商业和购物中心的在建筑设计上的高效协同
2、社区型购物中心典型商业规划解析
3、社区型购物中心设计存在的主要问题
4、关于建筑设计和商业规划的互动讨论
四、社区型购物中心的业态配置
1、社区商业的业态分类与复合度
2、常见的社区商业业态配置模式
3、影响业态组合的要素：消费者要素、区域要素等
4、怎样合理的进行社区商业的业态配置：消费需求、租金合理化、竞争优势等
五、社区型购物中心的租售策略
1、可售物业和持有物业的总体规划：面积、位置和组合
2、可售物业和持有物业的财务评估和回报测算
3、销售物业招商中的租户沟通
4、租售结合型社区购物中心经营品质的改善
六、社区型购物中心的招商管理
1、招商过程管理：商业规划、经营计划、招商准备工作、租约谈判、商户签约
2、招商组织管理：招商组织架构、招商岗位职责、招商制度流程、团队激励
3、招商资源管理：市场资源、项目资源
4、商户组合管理
5、招商管理要点
6、招商管理案例
七、社区型购物中心的运营体系之造颜值
1、住宅开发商常见的误区
2、租售结合的本质
3、如何通过NB设计打造颜值：建筑设计、室内设计、景观设计、灯光设计、公共艺术装置等
八、社区型购物中心的运营体系之引客流
1、分析顾客&顾客画像
2、消费者调研问卷
3、消费趋势分析
4、功能与便捷仍是重要的引流点
九、社区型购物中心的运营体系之促转化
1、招募好品牌、找到好产品、创造好服务
2、场景化体验
3、社群体系的建设与运营
4、会员体系再升级
5、优秀的活动策划
十、社区型购物中心的运营体系之保安全
1、项目运营保障体系
2、商业物业管理公司介绍
3、项目巡场经验谈
4、运营中的防范经验
5、意外事件的发生与公关
6、商业管理团队的管控与激励
十一、社区型购物中心的运营体系之增收益
1、如何确保高效运转：商家调整、面积调整、租金调整
2、如何增加运营收益：外租区、广告位、增值服务与异业联盟、品牌的建设与维护等
3、物业价值的增长潜力
十二、社区型购物中心的运营体系之真案例
1、自发型原生态社区商业案例
2、销售型社区商业案例
3、自持型社区商业案例
4、增值型社区商业案例
5、完美终极版社区商业案例
