【课程背景】
业内有句话，“做住宅的是小学生，做写字楼的是中学生，做商业地产的是大学生”。很多人对商业地产的操盘不是很了解，平时很多人问，做商业要如何做，对于这个问题，几句话真的讲不清楚。商业地产与住宅地产完全不同，很多操作理念与住宅地产正好相反，如果用住宅地产这一套做法来操盘商业地产，效果会南辕北辙。一个好的商业项目，不管是自营（收租金）还是销售，都会带来可观的、很好的、源源不断的现金流与利润，租金两亿左右的商场、市场，在全国范围内，比比皆是，利润可观，而且解决就业人口多、消耗资源少、社会贡献大。所以很多开发商或其他行业的人都想做商业地产。但是，也不是谁都能做这个行业，这个行业也是风险非常高的行业，原来由亿万富翁变成亿万负翁的也比比皆是。
本次课题将会深入了解商业地产的发展趋势，特别是商业地产企业的发展；掌握商业地产的开业的操盘思路和主要节点的工作方法；提升对商业项目的资产管理、招商运营管理、企划管理、会员管理，帮助学员迅速建立商业地产底层操作系统和全流程操盘落地分享。
【课程收益】
1、掌握商业项目开业前的工作重点流程
2、把握招商进度，了解开业前招商工作的必要步骤
3、学习开业倒计时的工作重点，和运营筹备的要点
【课程对象】
董事长、总裁、副总裁、总经理、副总经理、营销运营总监、商业设计总监、招商总监、营销策划经理、招商经理等商业地产相关人员；各类商业经营机构、商业地产管理服务机构、商业地产策划营销及相关业界人士。
【金牌讲师】
朱老师：
江苏智儒投资管理有限公司董事长
浙江大学商业地产班特邀讲师
上海交通大学海外学院特邀讲师
南京大学 MBA 特邀讲师
赢才商学院金牌讲师
莱顿教育首席金牌讲师
个人特点：
朱逸老师是江苏智儒投资管理有限公司的创始人，澳门科技大学 MBA，1996 年进入商业行业，有 25 年的商业从业经历，熟悉商业地产城市综合体全过程招商及运营管理，有丰富的实践经验和理论基础，曾任多家知名集团公司重要管理职位。
朱逸老师在万达集团有 2002-2011 将近十年的工作经历，任南京万达区域商管公司总经理，主导组织了多个万达广场大型综合体项目的开业筹备和经营管理，在业界有良好的口碑；2011-2012 年曾任上市企业金鹰国际商贸集团副总裁，分管大型中高档百货的前期发展和筹建，负责多个百货开业筹备。2013 年至今，创办江苏智儒投资管理有限公司，是一 家服务于众多知名商业地产企业的全流程专业服务商。
培训风格：
有长期大型标杆性项目实操经营管理经验，透彻了解商业地产城市综合体的筹备节点和治理结构，有良好的表达能力和严谨的逻辑结构，可以将复杂多变的商业地产操作流程用简练易懂的语言阐述。上市集团公司副总裁的经历使朱老师对企业内部管理创新和团队培养也有独特的心得，尤其对同时筹备多个项目的资源调配和整合有独到认识。近十年的创业经历及为华润等多家行业领军企业服务的经历使她积累了大量一手珍贵的看盘经验和鲜活案例，尤其是项目面对的系列疑难杂症，运用行业视角举一反三对症下药。朱逸老师是国内培 训经历最长的资深老师，服务过华润、中粮、瑞安、世茂、金茂、金地、银泰等众多行业头部企业，有良好的声誉。
【课程大纲】
第一部分 开业前重点工作（根据项目开业时间节点，重点突出相应工作量，但需要有全局性了解）
招商进度为核心、工程进度为节点、团队组建是基础、全面开业是目标
鱼骨图绘制（现场示意，重要，系统了解开业全流程及关键节点）
开业前的几个重要工作阶段
一、重要的筹备会议
二、重要的交接验收（重要，专项讲解，有大量实例）
1、消防一次验收
2、进场前交接
3、装修过程交接和验收
4、开业前各项验收
三、交叉施工管理（重要，专项讲解，有大量实例）
1、项目各施工作业面交叉
2、项目施工和商铺装修交叉
3、商铺之间交叉
4、商铺内部交叉
图例：完整的项目开业筹备计划书（如何制定和使用）
第二部分 招商进度对开业的影响（重要）
一、开业前的招商策划重点
1、如何精准定位
2、合理的平面及铺位规划
3、主力店和中小型店铺组合模型
4、收益测算
5、管理模式策划
6、如何制定租金决策表
二、招商落地的不同阶段
1、不同阶段的招商重点
2、招商瓶颈期如何突破
3、招商收尾期注意事项
4、招商节奏如何控制
三、招商和工程进度的配合
1、注意面积的变化和调整
2、隔墙和招商进度的配合
3、重要商业功能预留
4、消防规范等对招商的影响
第三部分 营运筹备工作（重要）
一、合同要点和风险控制（实例分析）
1、合同体现管理理念
2、详细合同要点解读
3、合同体系之间的关系
二、商户进场和办证等手续
三、各类管理流程和规定
四、营运和招商、工程、物业等工作的衔接
第四部分 和项目（开发）公司沟通重点
建立联合工作机制
商业全流程介入
交叉施工管理和节点安排
费用和内部审批流程
交接和整改预案
开业前验收
第五部分 开业筹备倒计时（重要）
一、倒计时工作要点
开业倒计时起始时间为开业前 100 天
招商收尾
工程全面交叉
商户进场装修管控
营运工作全面启动
开业前市场预热
案例详解：开业倒计时倒排工作计划表
二、 二次装修管控流程
1、二次装修管控要点
2、二次装修流程（示意图）
3、各业态装修周期和交付标准
4、二次装修和一次装修的交叉施工管理
三、 开业前 30 天工作要点提示
1、开业前 30 天工作要点
2、开业前 15 天工作要点
3、开业前 10 天工作要点
4、开业前 7 天工作要点
5、开业前试营业工作要点
四、开业前各种工作预案
1、招商替补预案
2、安全管理预案
3、停车管理预案
4、促销管理预案
5、天气预案
......
第六部分 企划营销
一、购物中心营销要善做加法
不同目标的活动组合
形象管理前置性和一体化
关注消费者
二、 智慧运营体系下的营企相融
IP 的植入与延展
多种营销方式关联
善于使用新媒体
ERP-终端收银—线上营销一体化
自有媒体资源的合理运用
三、如何制定营销方案
确定方案内容
费用预算、分解和控制
活动组织和落实
活动效果评估
四、开业庆典方案与执行
第七部分 开业后运营过渡
培育初期的应对策略
商户服务和管理要点
经营分析（含具体指标量化）
消费者调研
项目工作坊
针对具体项目开业筹备中面临的具体工作和问题，现场分组讨论，演示成果，老师点评，
给出建议。
课时：集中授课两天，每天各 6 小时，其中含 2 小时左右工作坊，分组演示和点评。
