【课程背景】
2014房地产市场竞争空前激烈,房地产供给量严重大于市场需求,造成整个房地产市场销售情况异常艰难,房地产市场出现以杭州带头降价潮,而引发全国各大城市多家地产商都不同采取了不同的应对措施,给市场的潜在客户产生很多负面的心理作用,引发市场房地产市场新应对策略应运而生。
然而房地产市场,就如何做营销活动、有效拓客;以及如何强化营销团队管理、提升销售团队战斗力;如何提升客户成交转化能力,即逼定成交能力,已摆在各家房地产企业面前。
纵观当今房地产市场竞争可谓是残酷搏杀,犹如春秋战国时代,胜者为王,败者为寇!在房地产销售行业流行一句话:只有冠军,没有亚军,不成交就没有任何收获!
然而要快速去化房地产企业项目,但最少要做到以下四点:
1、全体员工要对房地产市场有一个积极健康的认识。
2、必须打造狼性团队做权利支持和高效执行。
3、学会通过各种拓客营销创新手段吸引客户来到案场 。
4、客户来到案场后,营销人员要有绝对的沟通和杀客逼定成交能力。
就因为以上原因,闵老师特别开发了本课程
【课程收益】
1、客观掌握房地产市场健康稳定向上发展的趋势给自身带来信心
2、学会狼的精神,提升房地产销售员个人状态和团队凝聚力战斗力。
3、掌握如何进行低成本有效的进行客户的拓客,提升开发客户的能力。
4、掌握客户需求及客户心理活动,有效提升与客户沟通逼定谈判成交能力。
闵老师:
1、曾在上市公司中原房地产担任华东区域销售总监5年
2、曾在上市公司易居中国担任华东区域副总经理3年
3、曾在中国各大名校总裁营销班授课及多家咨询公司担任特级讲师
4、拥有全国讲师证和心理学及催眠师证三证资质的中国特级讲师
5、万科、中海、中原、保利、绿地、龙湖、金地地产杭州公司、恒大、绿城、招商、富力等标杆地产企业御用销售培训导师
【课程对象】
营销总监、案场经理、房地产置业顾问、售楼员 、销售员、客服等相关人员
【课程大纲】
第一模块:房地产狼性拓客营销
第一单元:房地产狼 “势”—— 市场数据分析
一、2014年房地产8大数据分析
二、2014年房地产3大政策信号分析
三、2014年房地产未来趋势走势分析
四、如何布局2015年房地产市场及应对策略
第二单元:房地产狼 “道”—— 个人和团队打造
一、房地产营销冠军个人潜能激发
二、房地产狼 “群”—— 团队高效协作
第三单元:房地产狼 “拓”—— 活动客户开发
一、拓客战略高度布局
二、拓客战术
三、拓客管控
第二模块:房地产狼性销售成交
引言:房地产狼性销售和房地产狼性买卖,销什么?售什么?买什么?卖什么?
第一单元:置业顾问成杀客交前必备的三大沟通武器
武器一、置业顾问沟通3大法宝
1、 语言文字
2、 语气语调
3、 肢体动作
武器二、置业顾问沟通4大步骤
1、提问(如何提问?)
2、倾听(如何倾听?)
3、互动(如何互动?)
4、确认(如何确认?)
武器三、置业顾问沟通3大核心战术
1、 引导情景催眠沟通法
2、 换位思考共鸣沟通法
3、 望闻问切需求沟通发
4、 故事案例形象沟通法
第二单元:房地产狼性销售客户开发与性格分析
一、客户开发12种策略
二、客户10大性格分析
第三单元:房地产客户需求分析
一、如何全面掌握客户5大必备信息?
二、如何挖掘客户真实需求和7大隐藏需求?
三、如何探听客户的购房预算?
四、如何了解客户的决策情况?
五、如何判断客户的市场认知?
六、如何让客户需求快速升温?
第四单元:房地产客户心理活动分析
一、客户购房心理的5W2H角色分析
二、客户购购房决策的6大认知
三、客户购房的8大心理阶段
四、激发客户购房的2大心理法则
1、逃离痛苦
2、追求快乐
五、客户购房的了解产品的6大心理历程
六、购买者行为分析
第五单元:房地产电话沟通技巧
一、电话行销沟通法则
二、电话接听沟通技巧
三、电话跟进回访沟通技巧
四、电话邀约案场沟通技巧
第六单元:房地产客户接待介绍训练
一、上门接待阶段
二、参观展示、沙盘介绍
第七单元:房地产客户带看阶段训练
一、看房前要成交做哪些准备?
二、如何有效向客户介绍样板房、现房、期房让客户进入情境状态?
三、如何面对楼盘的缺陷,有效进行优势弥补法?
四、如何运用带看五觉法则?
五、如何运用带看樱花树理论?
六、如何进行带看环节FAB法则的运用?
七、男女性客户带看介绍侧重点有哪些?以及如何带看过程中望闻问切?
八、详尽列举陪同客户看工地和样板房或现房的注意事项,为解除客户异议做好准备
九、拉回客户回案场的5大策略
十、销控(Sp)配合
第八单元:房地产客户解除异议训练
一、房地产客户5大异议分析
二、处理异议的四大原则?
三、6大异议处理
四、如何解除客户抗拒点和异议4—6法则
五、客户异议5大处理技巧
六、六种常见的异议处理案例分析
第九单元:房地产客户价格谈判阶段(杀、守、议、放价)
一、房地产销售员价格谈判的6大盲点
二、置业顾问走上谈判桌的两个条件
三、房地产置业顾问价格谈判谈什么“
四、房地产置业顾问如何准备价格谈判
五、房地产置业顾问价格谈判的三大法则
六、房地产价格谈判的5步法
五、价格异议处理14大策略
第十单元:房地产客户逼定阶段
一、房产销售员逼定的3大关键
二、客户下定3大原因分析
三、客户下定的3大条件
四、逼定4大策略方式
五、逼定12大时机
六、逼定10大成交方法