《房企员工职业化素质提升》
课程价值
1、了解成就卓越团队精英的素质要求；
2、为企业打造具有高素质职业精神的成员；
3、锻造和激发成员的敬业精神和付出心态；
4、激发成员的职业道德和敬业精神；
5、提升成员的感恩精神与企业忠诚度；
6、提升团队的职业形象及职场沟通及其它素养等
课程对象
房企全体人员，优秀骨干团队成员，及想提高职业素养的精英成员等。
课程介绍
第一部分、卓越精英的自我角色认知一、新时代对企业成员的要求1、21世纪经济发展的四大特征2、现代企业个人发展的五张王牌（心态，品质，目标，能力，学习）3、企业发展对人才素质的要求案例：狼与羊的寓言说明什么？二、卓越企业精英的自我角色认知（一）、现代企业员工的现象启示1、为什么“三鹿”会倒掉？2、现代企业员工的角色错位3、企业和员工是“同一艘船”（二）企业员工的角色认知1、角色是什么？2、不同职位的员工有不同的角色定位3、企业成员的必备的角色认知（1）执行者的角色（2）企业主人的角色（3）形象代言人的角色（4）创新者的角色（5）协作者的角色（6）信息者的角色等等。大型互动游戏：分组及pk 第二部分、职业与职业化一、从唐骏看企业员工的职业化发展1、认识唐骏2、唐骏的启示3、没有打工者只有职业人二、职业和职业化的认知1、职业的定义与内含2、职业和工作的区别3、职业与职业精神4、职业化素质的打造案例：从“打工皇帝”唐骏看职业人素质三、职业道德：个人与组织互动双赢的基石1、职业道德内涵研讨2、优秀企业认同的职业道德准则3、影响职业道德水准的因素4、 十力融合铸就职业道德修养5、从优秀到卓越，从技术到艺术6、“企业道德、职业道德、社会公德”三位一体视频案例讨论 ：为什么两人的人生结果不同 第三部分、认识职业化心态的意义一、商业交换：职业人的契约精神 1、公司是职业发展的平台和舞台 2、对企业负责、对自己负责：树立契约精神 3、执行的黑洞：任务与结果 4、提升执行力的关键：结果第一二、端正自己的职业心态1、什么是职业心态2、对销售职业的看法与认知3、职业发展与职业心态4、职业心态的两面性（积极心态VS消极心态）5、职业健康发展的三大心态修炼创业心态：为自己工作积极心态：热忱地工作游戏心态：快乐地工作案例讨论 ：壳牌企业员工为什么很努力？ 第四部分 、迈向巅峰的必备职业心态修炼一、强烈的事业企图心1、企图心的涵义2、增强企图心的方法(感召训练:)二、积极主动的心态1、积极主动表现为敬业精神2、敬业必备五个C3、敬业的四大特质 (感召确认训练!)三、良好的自信心1、自信心的重要性及表现2、增强自信心的方法(拓展训练游戏:自信的魅力)四、双赢的心态1、双赢的涵义2、双赢的形式及方法(拓展训练:双赢说服)五、不找借口的心态1、借口的危害2、消灭借口(感动视频：精彩的活着)六、持续的学习之心(感召激励) 第五部分 职业通向巅峰的基石——责任与感恩一、责任赢得尊重1、工作就意味着责任2、在其位，谋其事3、从自身找原因4、责任不容推卸5、主动承担责任二、感恩赢得回报1、感恩的重要性2、从感恩看个人品质3、感恩是做人的根本4、感恩的内容及方法（感恩父母、公司、同事及社会）三、感恩与责任的具体体现——忠实与诚信（一）忠诚的魅力1、忠诚是竞争力2、忠诚是考察员工的首要条件（二）忠诚于企业1、维护企业利益2、维护集体荣誉3、危难是检验忠诚的最佳工具（三）忠诚于领导者1、别让上司靠边站2、不要掩了领导的风采3、 把委屈咽下去4、 千万别得罪你的上司（四）如何做到忠诚？经典案例：唐骏的职场哲学 第六部分、职业礼仪修炼一、职业形象礼仪1、职场人员的基本形象2、仪容仪表的重点3、仪容4、仪表5、职场人员的着装规范6、职场人员着装原则：1）、着装的TOP原则2）、职场着装六不准二、职业行为礼仪1、坐、站、走、蹲姿礼仪2、介绍、握手、接递名片礼仪3、办公室行为礼仪(1)、 职场女性办公室行为礼仪(2)、 职场男性办公室行为礼仪(3)、 职场行为八不准 三、职业接待礼仪1、引领、乘梯、乘车礼仪2、会议座次安排3、就餐座次安排4、电话礼仪 第七部分、职业化能力提升之一 ——高品质沟通能力一、 了解沟通1、什么是沟通？2、沟通在组织中的作用？3、沟通的本质是什么？4、沟通有什么特点？5、为什么沟通不好？二、有效沟通的原则1、有效沟通的准确性2、有效沟通的完整性3、有效沟通的及时性4、有效沟通的策略性三、有效沟通的步骤及流程1、沟通前的充分准备2、沟通前情绪的控制及调整3、沟通中对沟通对象心理的把握及了解4、沟通氛围的营造5、策略性进入沟通主题6、沟通中的互动7、要求反馈8、沟通后总结及评估案例：外企秘书PK老总说明了什么四、内部良好沟通的策略与法则 第八部分、职业化价值提升的源泉 之二——高效时间管理能力一、什么是时间 1、时间管理概论2、时间的四大特征3、时间的基本特性4、什么是时间管理二、时间管理的误区1、误区一：缺少工作计划2、误区二：组织工作不当3、误区三：时间控制不够4、误区四、整理整顿不足5、误区五、进去意识不强三、 做自己时间管理的主人1、明确你的价值观2、确定你的目标3、对你的目标按优先级排序4、明确你的结果-5、对任务按优先级排序四、做好个人5S管理1、办公室5S基础2、如何做好自我5S管理3、5S推动自我习惯改变 第九部分、职业化价值提升的源泉 之三——团队凝聚力与高效协作一、什么是团队1、一个故事引出的团队认知2、卓越团队为什么很重要？3、团队的概念和构成要素4、团队与群体的区别5、团队的类型二、团队精神与协作1、什么是团队精神2、团队精神的要素3、如何发挥凝聚力4、如何进行协作大型团队协作力训练：我们是一家人 第十部分：课程结束仪式 1、重点知识回顾 2、互动：问与答 3、学员：学习总结与行动计划 4、企业领导：颁奖 5、企业领导：总结发言 6、合影：集体合影
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