【老师背景】
12年银行服务管理经验
10年银行培训经验
ACI国际认证职业培训师
星级千百佳网点辅导专家
500多期银行培训咨询经验
500多家银行网点实战辅导经验
12年邮储在职管理及培训经验：曾荣获江西邮政储蓄全省技术标兵，后主要从事大客户关系管理及内训工作，是当地最年轻的高管。在管理过程中，将自己做客户服务的亲身经历及对银行服务营销的深刻理解，理论联系实际，开发出一系列课程，展开培训工作，使受训学员在职业形象、行为规范、服务与营销技巧等多方面提升，大大提升银行员工的服务与营销标准。
数百场授课经验，受训学员上万人
金融银行咨询项目若干个：主导了广东某邮储银行开门红项目咨询方案，建设银行服务营销咨询，江西、云南、甘肃等农商行长期营销咨询项目，山东某国有银行季度咨询方案，江苏某农信社服务营销、长沙邮储旺季营销项目等……
【主讲课程】
营销类：
《银行网点客户维护与营销技巧》
《开门红创值营销与活动策划》
《卓越银行客户经理营销七步曲》
《银行旺季营销提升训练营》
《“八策四术”助您存款提升》
项目类：
《银行网点转型综合效能提升》
《银行开门红营销辅导》
《银行外拓营销提升项目》
《银行千佳百佳星级网点打造》
服务类：
《银行员工服务礼仪与沟通技巧》
《金牌大堂经理综合能力提升》
《银行厅堂服务与投诉处理技巧》
管理类：
《打造网点高绩效运营管理》
《网点负责人如何应对转型》
《让”舵手”扬起网点之帆》
