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#房课讲师专访# 汪老师：业主收了房就万事大吉了吗？除非你不想再卖房！

什么是完美交房？业主对地产产品没有原则上的异议！对地产交房过程满意！对居住后万一产生的问题解决有信心！

2021-06-02 15:27访谈 · 物业 | 房课讲师专访汪老师物业管理
#房课讲师专访# 汪老师：始于老师，忠于物管；业主满意，公司盈利

物业行业发展很快，作为较早涉足这个行业的职业经理人，汪老师总结一个成功经验“一切管理行为，都要集中一个目标并实现----【业主满意，公司盈利】。不能让基层落地的管理都是无用功”。

2021-06-01 09:26访谈 · 物业 | 房课讲师专访汪老师物业管理
#房课讲师专访# 汪老师：做了那么多服务，业主依然不满意，啥原因？

——《MOT物业服务关键接触点与客户体验管理》课题专访
“我们物业项目该做的工作都做了，业主就是不满意”“我们在工作中尽最大努力以客户为导向，进行服务设计，你们看我们保安、保洁、前台的服务态度服务礼仪都是五星级酒店标准，业主仍然不满意，说我们样子货，非常寒心。”……

2021-05-31 16:53访谈 · 物业 | 房课讲师专访物业服务