4月26日，贝壳研究院发布《2021年新居住消费者调查报告》，从租与购、现实与期待、居住空间内部与外部等多视角，对消费者的消费偏好、消费行为及消费痛点等进行分析。《报告》发现，消费者在住房消费领域需求变化呈现出"在居住空间方面，追求个性化、审美化、轻奢化等"；"在居住生活品质方面，需求从房屋本身向社区配套、邻里关系等外部延展"等特点。
贝壳研究院调查显示，过半数受访者居住的是自有房屋，占比约为56.7%；家庭平均住房建筑面积(取截面算数平均数)约为104.8平。1978年，我国城镇人均住房建筑面积仅为6.7平方米，按照家庭人均三四口计算，家庭住房建筑面积仅约为20.1平方米到26.8平方米。此后40年，尤其是1998年房改以来，我国进入商品房时代，城镇人均住房建筑面积获得了巨大提升。
贝壳研究院以40城为研究样本，成交数据测算了购房者的实际购房年龄，新房和二手购房者平均年龄在33.3岁左右。分二手房、新房看，一线城市购买新房的平均年龄约为34.4岁，购买二手房的平均年龄约为35.1岁，两者相差将近一岁。分具体城市看，天津人二手房购买年龄最晚，为37.2岁；成都最早，为31.6岁。在高能级城市，受制于城市高房价及限购政策等影响，消费者购房置业难度相对较大，需要更长时间财富积累才能实现。
能自己设计"理想家"，也成为很多人住房新需求。对于装修，50.3%受访者倾向于自己设计； 39.2%的人愿意全屋委托。在个性和便利之间，更多人选择前者。装修时，智能家居也必不可少。各类设备中，用户购买意愿最高的是智能门锁（16.4%）、空气净化器/净水器（16.4%），以及扫地机器人（14.8%）。可以看出，方便、健康是人们购买智能家居设备时最关注的因素。
除了以上硬件设施环境，邻里关系这样的软性条件也极大影响人们居住质量。和"年轻人不爱社交"这样的普遍认知不同，调研发现53%受访者期待互帮互助的邻里关系，更有16.5%的人希望和邻居亲如一家。"远亲不如近邻"，在当下依然没有过时。
《报告》指出，居住需求是我国当前最大的内部需求。新时代下，人们对于居住需求的内涵和边界正在发生深刻变化，人们不只是要解决住的问题，还在如何提升生活品质上不断探索。人们的关注视野不仅在居住空间上，绿化、物业、公共设施等硬性外部配套，以及社区文化、邻里关系等软性外部条件同样受到关注，国家提出"解决好大城市住房突出问题"，无疑能够让这些需求得到不断回应。
