【课程背景】
中国国贸，作为中国写字楼标杆，不仅仅要学习和借鉴他们的运营管理经验，更要紧的是学习和践行他们的楼宇资产管理理念，切实提升项目的资产价值。
【现实问题】
1、在激烈的市场竞争下，如何差异化经营，如何吸引客户？
2、如何通过完善的物业管理与客户服务，以降本增效的方式提升楼宇的资产价值提升项目的资产价值？
3、在物联网时代如何思考智慧物业，如何布局？
4、如何做好楼宇的设备设施管理和能源管理、预防性维护，以提升楼宇资产价值？
5、如何为客户提供喜出望外的服务？
诸多现实问题，参加学习都能给您一一解答。
【课程特色】
1、本次课程邀请中国高端写字楼的标杆项目中国国贸物业董事总经理、国贸物业酒店管理有限公司工程部总监联合授课；已经分别拥有30多年、10多年的国贸高端物业运营经验，这是两位专家首次在外地系统讲课。
2、课程设计理论与实践相结合， 更多的研讨交流。
3、课程经过检验，在北京取得良好的效果。为中国的写字楼物业管理者提供实战的管理战略引导以及运营策略分享，可以协助并指点行业运营管理者多做有效的管理、少走花冤枉钱的路。
【课程对象】
从事商业地产（写字楼、购物中心、产业园区等）中高端物业的资产管理、运营管理、物业管理、咨询服务、客户服务等相关行业链条的中高层管理者和从业者。
讲师01：魏老师
中国物业管理协会常务理事
北京市物业管理行业协会副会长
30多年运营管理经验、现任职于国贸物业酒店管理有限公司董事总经理
讲师02：黄老师
国贸物业酒店管理有限公司工程部总监
国贸物业酒店管理有限公司国贸项目部副总经理
10多年运营管理经验、高级电器工程师
【课程大纲】
第一部分：国贸运营管理理念及智慧物业思考（9:00-12:00）
1. 中国国际贸易中心介绍
A. 国贸中心宣传片
B. 国贸中心发展史（国贸中心股权结构、国贸中心大事记）
C. 国贸中心设施介绍（国贸写字楼、国贸商城、国贸公寓、国贸之酒店、国贸会展）
2. 国贸物业酒店管理有限公司介绍
A. 公司介绍
B. 管理项目介绍
C. 服务模式介绍
3. 国贸与世贸
A. 世界贸易中心协会
B. 世界贸易中心经典案例
C. 世界贸易中心与国贸
4. 国贸物业的智慧化建设
A. ARCHIBUS平台介绍及ARCHIBUS平台应用
B. 国贸圈（打造国贸社区智慧新生活）
C. 智慧化建设（消防、安全、工程等）
第二部分：高端写字楼物业运营管理（14:00-17:00）
1. 写字楼运行及设备设施资产管理
1)台账管理
2)作业指导及运行方案
3)设施运行管理
4)租户二装管理
5)固定资产改造
2. 物业管理要素在装修中的介入
1) 租区恢复
2) 待租管理
3) 二次装修
3. 智能预判断管理
1) 预判断管理系统
2) 缺陷记录与判断
3) 资产改造
4. 工程维护专业部分的分包管理
1) 合格外协商选用
2) 专业外包考核管理规模及成本
3)规模及成本
4)社会化外包与物业管理之间的关系
5.智慧国贸与环保创新
1) 国贸大厦三期储能充电站与充电桩技术应用
2) 国贸中心污水处理回用改造工程
3) 光触媒自洁涂料的样板施工和应用研究
4) 国贸租户空调PM2.5解决方法
