【老师背景】
职业化人才培训讲师、高级礼仪服务培训师,高级营销服务讲师、健康养生讲师,Shaklee(中国)有限公司健康管理与绿色环保咨询师,担任广西完美国度·净心国度高级培训师,担任地方电视台健康栏目营养顾问,多家电力、银行培训机构核心讲师。
陈滢妃老师有近十年培训规划及服务行业工作经历,曾主持或参与数百家企业的培训及辅导项目,与团队一起帮助数百家企业建立了服务标准及培训流程,培训数万名员工。同时还获得国家企业培训师资格及中医按摩调理资格、营养保健资格,长期致力于银行金融、电力、酒店等行业的服务营销、礼仪、职业形象、职业素养、健康养生管理等课程开发、培训及辅导工作。
陈滢妃老师优雅大方、极具亲和力,课堂上引导学员根据实际工作特点设计场景,真实体验式训练,以优雅的仪态真正的做到:言传身教;重视与学员的互动交流,采用专业测试、情景模拟、角色扮演、案例分析、视频赏析等多种教学方法调动学员参与互动,课堂气氛活泼、热烈。同时结合大量实践案例,实用性、可操作性极强,从而达到佳的授课效果。深得受训企业与学员的青睐!
【主讲课程】
《酒店服务质量管理课程》
《服务意识强化》
《餐饮员工服务礼仪提升》
《电费催收沟通》
《电力抢修优质服务特训营》
《电力服务关键时刻》