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叶老师 | 立即咨询 聘请讲课 |
| 中国危机管理“隔离”理论创始人 | ||
| 【老师背景】 中国知名周易学者，国内知名危机管理专家， 中国危机公关第一人，营销学硕士， 中国危机管理“隔离”理论创始人， 中国企业家广受好评的危机策略顾问及战术大师， 新传媒网危机管理首席顾问，国资委研究中心危机管理特约顾问，国际职业培训师协会认证高级培训师，清.. | ||
| 课程名称 | 课程类别 | 标准时长 | 操作 |
| 《房地产企业危机公关策略、群诉技巧及突发事件应对实操案例解析》 | 客户关系 | 2天 | 订制内训 |
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吴旭东 | 立即咨询 聘请讲课 |
| 原万科客户关系中心总经理 | ||
| 四年万科的人力资源管理，深刻理解万科理念与文化；九年万科的客户关系管理实践与探索；四年麦当劳餐厅的运营与管理，谙熟规范管理与科学培训体系；业务经验涉及工程维修、投诉处理、呼叫中心、风险防范、产品缺陷反馈与产品创新、全员客户意识培养、客户关怀、客户关系维系、客户满意度管理、地产物业服务一体化、销售服务提升.. | ||
| 课程名称 | 课程类别 | 标准时长 | 操作 |
| 如何化解房地产开发过程中的客户投诉风险与提升投诉处理技能 | 客户关系 | 2天 | 订制内训 |
| 万科客户维权应对的15把钥匙及8+X类典型维权风险的规避措施 | 客户关系 | 2天 | 订制内训 |
| 如何化解房地产开发过程中的客户投诉风险与提升投诉处理技能 | 客户关系 | 2天 | 订制内训 |
| 万科客户维权应对的15把钥匙及8+X类典型维权风险的规避措施 | 客户关系 | 2天 | 订制内训 |
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廖江月 | 立即咨询 聘请讲课 |
| 原万科集团五星级讲师 | ||
| 万科集团 五星级讲师 蓝光集团 九段位讲师 新加坡凯德置地中国区CRM体系研究专题讲师 专长领域： 长期从事CRM研究工作，15年专业客服经历，长期与房地产企业内部和外部进行客服领域培训及经验分享，具有深厚丰富的实操和理论经验。 擅长课程与培训风格： 主要.. | ||
| 课程名称 | 课程类别 | 标准时长 | 操作 |
| 房地产客户关系管理与危机预控体系构建 | 客户关系 | 2天 | 订制内训 |
