【课程背景】
2016、2017年中国多个省份与城市出台政策,自2018开始,全国各地都作出规定住宅项目将不再以毛坯出售,均以精装修或全装修销售。但精装修项目相比毛坯房开发更复杂,对企业的管理能力提出了更高的要求。在现实销售中,也经常遇到客户对风格、装修样式、价格不认同,或者对品质怀疑。本课程就精装修项目当前的实际问题,以及如何让精装修成为客户真正愿意接受的产品,展开产品定位、营销策略、价值包装、销售推广培训。
各省市关于精装修的相关政策摘录
2017年10月17日成都市政府突发新政:到2022年底,全城只卖成品房!
2017年至2020年底,全市新开工商品住宅(三层及以下低层住宅除外)和保障性住房,中心城区成品住宅面积比例逐步达到100%,郊区市县成品住宅面积比例逐步达到80%。2022年底,全市新开工商品住宅和保障性住房成品住宅面积比例达到100%,全面实现我市住宅产品结构从清水房为主到成品住宅为主的根本转变。。
河南--2018年1月1日起,全省市、县新开工建设商品住宅,全部要按照成品住宅设计建设(不含四层以下住宅及单套面积大于200的住宅)。
山东--2017年设区城市新建高层住宅实行全装修,2018年新建高层、小高层住宅淘汰毛坯房。
海南--2017年7月1日起,各市县商品住宅全部实行全装修。
精装修成品交付已经是必然趋势,开发商必须重视并快速掌握精装修项目管理知识,及时学习行业的成功经验,避免少走弯路,最大限度的一次性将事情做对,为企业和项目创造更大的效益和价值!
【课程对象】
1、地产公司的决策层管理人员(董事长、总经理、副总等);
2、地产公司精装修项目负责人、策划经理、设计经理、营销经理等中层管理人员
沈老师:
国内知名房地产职业经理人,现任国内某一线房企副总经理。
万科、华润等国内标杆房地产集团多年实操经验,先后任产品负责人、副总经理、项目总经理等职位。
近20年项目实际操盘经验,全国范围内累计完成了数十个精装修项目的策划与管理工作。
特别在精装修项目的组织策划、产品精准定位、价值体系塑造、统筹管理方面有非常深入的总结和研究。
实践:近20年房地产一线管理实践,成功操作多个一、二线城市大型住宅区及高端城市综合体项目的开发。参与项目类别涉及大规模城镇住区、超五星级酒店、城市精装修豪宅、办公及商业设计、健康绿色建筑等各类产品的策划和全过程实现,多个项目成为行业标杆。
职责:曾任职万科集团、沿海集团、华润集团,历任技术负责人、副总经理、项目总经理,公司总经理,负责产品设计及项目统筹管理工作。曾参与标杆地产集团的标准化推广及产品线研发工作,并主导大型项目的实践操作,专业技术(精装修等)的策划与实现等;对于产品创新与精细化控制、设计标准与管理流程再造、公司及商业项目的整体运营等工作均有一定的理解。
操盘项目荣誉: AIA(美国国家建筑师协会)建成项目最高奖(HonorAward);第 44 届国际规划大会(ISOCARP)的《住宅规划金奖》;中国国家住宅中心年度《健康住宅试点工程项目》等。
【课程大纲】
一、精装修(成品房)的概念及背景;
1、精装修概念介绍以及宏观政策指向
2、国内、外的现状及概念对比及发展趋势
3、国内外最新的精装修项目管理理念解析
二、如何一次性把事情做对?--精装修项目组织的“三维体系解析”;
1、精装修清单前期形成维度之一 : 企业如何做好精装修项
目的前期组织工作?
如何引导团队科学合理设定工作目标?
如何快速进行团队组建并明确分工?
如何快速形成有统筹计划的工作安排?
项目整体价值链的操作流程、计划和管理要点是什么?
前期各阶段的主要矛盾和解决办法分享
精装修清单前期形成维度之二:企业如何做好竞品调研?
榜样的力量在哪里?
常见的精装修项目的分类及代表性案例解析
客户和专业人员应该从哪些不同的视角来考量和评价?
3、精装修清单前期形成维度之三:如何进行周边环境分析?
精装修各项成本统筹与案例解析
材料市场情况及采买方式
三、批量精装修项目前期策划阶段的市场调研与竞品分析方法;
1、批量精装修项目前期定位的关键问题解决
项目前期在客户层面的焦虑
专项技术在决策层面的摇摆
在运作节点上的困扰
2、前期产品定位阶段的营销策略解决方案
精装修项目的市场调研与竞品分析模型
客户行为模式调研、竞品分析调研
调研成果的导出及成果使用
前期市场调研与设计、成本等各专业的互动
四、批量精装修项目设计阶段的把控要点与典型问题解决方法;
1、设计配合阶段的工作及重点
2、客户测试的方式、方法与成果
初步沟通与客户反馈
深度沟通与方案优化
3、如何结合客户需求进行设计优化?
4、精装修产品客户敏感点解析
产品户型空间优化方法
精装产品性能指标
重点空间要点解析
5、精装修产品的设计缺陷规避与典型问题解决办法
如何简单有效地预防精装修设计缺陷
厨房常见的设计问题及解决方法
卫生间常见的设计问题及解决方法
精装修样板房设计原则
收纳空间设计在精装修设计重要性
精装修设计管理的注意事项
五、批量精装修项目销售阶段的价值体系打造、推广策略与客户界面管理方法;
1 、精装修产品的价值体系打造
区域与地段价值
配套与环境价值
项目与产品价值
精装修设计与品牌价值
2 、精装修项目产品体验系统打造
售楼中心
看房线路
公共区域
厅、堂、房、厨、卫、台
3、精装修项目产品体验动线与流程设置
从大到小,从主到次
风格、色调、特点、空间、用材、品牌、细节、收纳
精装修产品客户体验六个注意事项
某标杆房企的精装修产品的体验流程
4、精装修项目产品销售讲解策略
如何与产品管理之间进行有效互动?
精装修产品卖点术语提炼方法
精准销售说辞管理--风险点管控与销售敏感点处理方法
5、精装修项目宣传渠道拓展策略
精装修产品的宣传渠道分析
精装修产品的品牌嫁接拓展办法
6、销售阶段与成本、工程的互动
精装修项目的成本分配测算方法
精装修产品的价格策略
业主开放日活动策划要点
验收要点及入伙整改措施
六、批量精装修项目后期营销管理重点及产品提升方法;
1、如何使单一项目操作转化为系统的产品能力
客户入住调研及项目后评估成果的重要性及工具解析
典型客户意见反馈及产品体系完善措施
2、长期纽带的建立
后续顺畅的意见反馈渠道的建立方法
精装修项目复盘方法
客户维系的方法
客户意见反馈通路的保障措施
七、交流研讨